Sabemos bien que además de inspiración, las mujeres son agentes de cambio. Donde una mujer prospera, prospera todo un ecosistema. Por eso, apoyamos a mujeres de todo el mundo para empoderarlas y así cambiar el destino de sus comunidades.

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Dentro del contexto del Día Internacional de la Mujer queremos recordar algunas de las historias de jugadoras clave en la región, desde caficultoras hasta baristas, que día a día aportan al viaje del café y hacen posible un mejor futuro para la bebida favorita del mundo.

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De principio a fin, el café es cosa de mujeres

Starbucks busca empoderar a las partners que trabajan en la recta final antes de que el café llegue a la taza y esté listo para disfrutarse.

La marca continuamente trabaja para crear un ambiente en donde las mujeres se sienten libres de florecer profesionalmente. Esto podemos verlo reflejado en el hecho de que la mayoría de partners en las tiendas de El Salvador, Guatemala y Costa Rica son mujeres.

Por su parte, en Bolivia el 65 % del equipo son mujeres que se desempeñan de manera ejemplar y en México el 56% de gerentes de tiendas son mujeres, y de ellas, el 90% han sido promovidas en los últimos dos años. “Las mujeres somos fuertes, poderosas y creativas, inyectamos un balance natural en el mundo del café, donde hasta hace algunos años no teníamos mayor presencia”, comenta Mildred Núñez, Gerente de Distrito con 12 tiendas bajo supervisión en Cancún, y un equipo conformado en un 75% por mujeres.

Un impacto de raíz

En el recorrido del café del grano a la taza las mujeres siempre han sido esenciales. Por esta razón Starbucks cuenta con diversas iniciativas y programas que apoyan a las mujeres caficultoras de Latinoamérica y el mundo.

El programa Prácticas C.A.F.E. brinda capacitación en prácticas agrícolas y orientación sobre administración básica de sus cultivos para que las personas caficultoras puedan participar en igualdad de condiciones en las decisiones críticas del cultivo del café.

En México, por ejemplo, varias comunidades cafetaleras están suscritas al programa. Una de estas es la <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/mujeres-que-cultivan-cafe-en-puebla/">Cooperativa de Café de Totonacapan</a>, en el estado de Puebla. Conformada por 29 mujeres que participan en cada paso del proceso de producción de café, la Cooperativa busca ayudar a las mujeres para que sean administradoras de su propia parcela y cultiven con las mejores prácticas.

En Santander, Colombia, el café es una tradición milenaria de la cual <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/colombia-santander/">las mujeres desempeñan un papel esencial</a>. Es ahí, en el corazón de las montañas andinas, donde se cultiva el café para una de las mezclas Starbucks más especiales.

El Starbucks® Colombia Santander, es un café de sabor robusto, con dulces notas a manzana, que además de deleitar el paladar de quien lo prueba, es motivo de orgullo ya que es cultivado 100% por mujeres de la región en un país en donde solo 3 de cada 10 caficultores son mujeres.

El cuerpo completo de este café arábica de tostado medio refleja la pasión de las mujeres santandereanas por el fruto de sus tierras y la fuerza de su compromiso con su comunidad. &nbsp;

Sobra decir que la dedicación de las mujeres latinoamericanas es uno de los ingredientes más importantes para crear tierras fértiles donde tanto el café como los sueños de las caficultoras puedan brindar frutos por generaciones.

Donaciones para seguir creciendo

Para Starbucks el éxito debe compartirse, por lo que estamos comprometidos a generar un impacto positivo basado en la oportunidad e inclusión en las comunidades donde trabajamos.

Desde 2018, la Fundación Starbucks se ha asociado con organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo para apoyar a 250, 000 mujeres y niñas en comunidades de origen, incluida la inversión de $14 millones en subvenciones. Es por eso por lo que este Día Internacional de la Mujer, compartimos nuestra nueva meta de impactar positivamente a 1 millón de mujeres y niñas para 2030.

Actualmente seguimos desarrollando programas relacionados con el liderazgo femenino, acceso a financiamiento y hogares saludables en comunidades productoras de café y té en América Latina, África y Asia. Asimismo, la Fundación Starbucks dará a conocer 20 nuevas subvenciones para empoderar a más de 70,000 mujeres y niñas como líderes en sus comunidades y acelerar el progreso hacia este nuevo objetivo.

Estas donaciones promoverán el importante trabajo de proteger las vidas y los medios de subsistencia dentro de las comunidades caficultoras, con un apoyo continuo para el acceso a agua potable, el saneamiento y la resiliencia económica de las mujeres.

Desde su fundación, Starbucks se ha dedicado a crear no sólo oportunidades, sino igualdad de oportunidades. La marca cree firmemente en poner a las (los) partners en primer lugar e invertir en su éxito y bienestar, y en crear una cultura donde todas (os) sean bienvenidos.

Comunidad

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Historias para inspirar y nutrir el espíritu humano

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Conmemoramos a las increíbles mujeres que están poniendo su granito de arena mientras seguimos construyendo juntas y juntos el mundo que queremos tener.

Para Starbucks las mujeres son parte fundamental del futuro del café - Historieas-es

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Para Starbucks las mujeres son parte fundamental del futuro del café

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Por Starbucks México / Historias Starbucks

Hay pocas cosas más significativas que tender una mano amiga a quienes atraviesan los desafíos más arduos. En muchas ocasiones, en el camino de ayudar a los demás creamos nuevas comunidades y forjamos lazos profundos. Esta es la lección que nos enseñan Alejandra, Bertrand y Geraldine.

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“Lo que más disfruto es ver a los niños trabajar en equipo y aprender sobre la solidaridad, el consumo responsable y la importancia del ahorro”, señala Alejandra, facilitadora de Educación para Compartir. “Queremos verlos convertirse en agentes de cambio, y es de lo más gratificante saber que les compartimos conocimiento de vida que los prepara para resolver retos del día a día”.

“Es deber de cada uno de nosotros brindarles a los más jóvenes las herramientas y conocimientos para que puedan brincar barreras y lograr sus sueños”, agrega.

Construir vías de apoyo para las generaciones y grupos más vulnerables requiere de esfuerzos conjuntos. Para eso, Starbucks y Alsea, a través de Fundación Alsea A.C., este año invertirán más de 7 millones de pesos (MXN) para impulsar el cambio a través del programa INTEGRA.

INTEGRA inició en 2014 en México, extendiendo su alcance poco a poco en diferentes países donde Alsea opera la marca Starbucks. Desde entonces, ha beneficiado a más de 30 organizaciones y ha impactado positivamente a alrededor de 15 mil personas.

Además de apoyar a Educación para Compartir, INTEGRA contribuye a otras 17 organizaciones para fortalecer la educación de más de 4,600 millones de niñas, niños y jóvenes en México, Colombia, Argentina, Chile y hasta del otro lado del Atlántico, en España.

Tocar vidas, cambiar rumbos

La Fundación Mitz es otra de las organizaciones que recibirán apoyo por parte de INTEGRA. Enfocada al empoderamiento de mujeres en situación de desventaja social, esta fundación promueve el desarrollo de capacidades para el empleo y el autoempleo.

Por su parte, la Fundación John Langdon Down también se beneficiará de este programa para impulsar su labor como líder a nivel mundial en brindar atención educativa, médica y psicológica a niñas, niños, adolescentes y adultos con síndrome de Down y sus familias. 

“Me gusta ver los cuadros y pintar, me divierto mucho estando con mis compañeros. Pinto la naturaleza, me gustan las flores, pero mi pintura favorita es la catrina porque me recuerda a las personas que ya no están”, cuenta, con una sonrisa en el rostro, Geraldine Reyes, quien asiste a los programas educativos de la Fundación John Langdon Down.

Del otro lado del mundo, la fundación Pinardi es otra de las organizaciones apoyadas. A través de procesos educativos integrales, la capacitación e inserción socio laboral y la sensibilización ante las nuevas situaciones de vulnerabilidad social, Pinardi trabaja para igualar en oportunidades a algunas de las comunidades con mayores necesidades en España.

“Tenía un nivel de español muy bajo, no podía comunicarme y mucho menos encontrar trabajo. Gracias a Pinardi-Nicoli he logrado mejorar mi español y he adquirido herramientas para trabajar en la hotelería”, nos cuenta Bertrand Kang, quien migró de Camerún a España en 2018.

Alejandra, Bertrand y Geraldine han formado una familia con sus respectivas organizaciones. Bertrand y Geraldine comenzaron como beneficiarios y hoy son agentes de cambio que buscan amplificar la ayuda que brindan a fundaciones que trabajan incansablemente por hacer una diferencia. Los tres han sido testigos del poder que tiene el trabajo colaborativo y el empoderamiento para reducir brechas y cambiar vidas.

A través de este esfuerzo en alianza con Alsea y Fundación Alsea A. C., Starbucks continúa trabajando constantemente para fortalecer a sus comunidades escuchando, invirtiendo de manera significativa e impactando positivamente a las personas que viven en los lugares donde operan.

Starbucks y Fundación Alsea A. C. suman fuerzas construyendo vías de apoyo para las generaciones y grupos más vulnerables.

Starbucks y Fundación Alsea A.C. unen fuerzas para brindar mejores oportunidades a niñas, niños y jóvenes - Historieas-es

Starbucks y Fundación Alsea A.C. unen fuerzas para brindar mejores oportunidades a niñas, niños y jóvenes

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Conoce los esfuerzos de Starbucks y Fundación Alsea A. C. para construir vías de apoyo para las generaciones y grupos más vulnerables.

Vivir&nbsp;con la libertad de ser&nbsp;quienes somos nos&nbsp;hace plenos y enriquece&nbsp;el mundo a nuestro alrededor.&nbsp;Este mes del orgullo LGBTQ+&nbsp;festejamos&nbsp;la diversidad que&nbsp;le da color a&nbsp;nuestros días, porque juntos, somos mejores.&nbsp;&nbsp;

Celebrar&nbsp;la diversidad y la inclusión&nbsp;también&nbsp;implica&nbsp;crear espacios para que las personas&nbsp;expresen su forma de ser auténticamente&nbsp;donde&nbsp;sea que se encuentren.&nbsp;

Desde nuestras tiendas a&nbsp;lo largo&nbsp;de Latinoamérica y&nbsp;con la&nbsp;ayuda&nbsp;de&nbsp;nuestros&nbsp;partners&nbsp;(empleados)&nbsp;LGBTQ+ y aliados,&nbsp;hemos impulsado&nbsp;distintas iniciativas y esfuerzos&nbsp;para&nbsp;contribuir a que exista una mayor inclusión en las comunidades a las que&nbsp;servimos&nbsp;.&nbsp;&nbsp;

En&nbsp;Argentina, desde el 2019, contamos con el&nbsp;Proyecto Arcoíris, un programa que contempla diversas políticas e iniciativas internas&nbsp;para&nbsp;fomentar&nbsp;una cultura laboral inclusiva entre&nbsp;nuestros&nbsp;partners&nbsp;en el país.&nbsp;&nbsp;

A través de este proyecto, Starbucks Argentina contribuye&nbsp;a crear una cultura de inclusión a través de la educación y el diálogo. Esta iniciativa logró actualizar el código de vestimenta para que sea neutro e implementó&nbsp;el Protocolo para Transición de Género de Human&nbsp;Rights&nbsp;Campaign&nbsp;Foundation&nbsp;con el objetivo de acompañar&nbsp;a sus&nbsp;partners&nbsp;en&nbsp;sus procesos de transición dentro del espacio de trabajo.&nbsp;

Asimismo,&nbsp;Starbucks&nbsp;Argentina sigue el Plan Integral de Acceso al Trabajo para Personas Trans impulsado por la Subsecretaría de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) para apoyar al colectivo en su inserción laboral y contratación efectiva.&nbsp;&nbsp;

En la tierra del carnaval&nbsp;

En Brasil hemos&nbsp;celebrado&nbsp;y apoyado&nbsp;a la comunidad LGBTQ+&nbsp;uniendo fuerzas con&nbsp;diversas organizaciones, como&nbsp;<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.casaum.org/" target="_blank">Casa 1</a>,&nbsp;un centro cultural&nbsp;que brinda hospedaje a miembros de la comunidad que lo necesiten&nbsp;en São Paulo, y&nbsp;con&nbsp;Grupo Arco-Iris&nbsp;en Rio&nbsp;de&nbsp;Janeiro.&nbsp;&nbsp;

En años recientes,&nbsp;Starbucks&nbsp;ha&nbsp;donado&nbsp;las ganancias de&nbsp;diversos productos&nbsp;que se venden&nbsp;en&nbsp;sus&nbsp;tiendas del país&nbsp;durante algunos días en el Mes del Orgullo.&nbsp;La donación sirve para apoyar&nbsp;los proyectos que llevan a cabo estas organizaciones.&nbsp;&nbsp;

Asimismo,&nbsp;en 2020&nbsp;Starbucks Brasil&nbsp;lanzó&nbsp;la campaña&nbsp;<a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2020/eu-sou/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EU SOU</a>, que brinda apoyo a las personas trans que&nbsp;buscan cambiar su nombre legalmente, pero que no han podido hacerlo por distintas razones.&nbsp;&nbsp;

De Santiago a Cabo de Hornos&nbsp;

Otro ejemplo de esfuerzos&nbsp;para apoyar a la comunidad LGBTQ+&nbsp;en Latinoamérica lo tiene Chile,&nbsp;donde Starbucks en alianza&nbsp;con&nbsp;Pride&nbsp;Connection&nbsp;ha implementado&nbsp;programas&nbsp;educativos&nbsp;para&nbsp;partners&nbsp;que&nbsp;impulsan&nbsp;la diversidad, inclusión y equidad en&nbsp;las tiendas&nbsp;del país.&nbsp;

Adicionalmente,&nbsp;Starbucks&nbsp;en&nbsp;Chile trabaja con Ilusión Viril, consultora especializada&nbsp;en temas de equidad y género, para fortalecer las políticas&nbsp;internas que promueven la&nbsp;igualdad y el respecto a la&nbsp;diversidad.&nbsp;&nbsp;

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Starbucks ha&nbsp;buscado crear una&nbsp;cultura&nbsp;de inclusión,&nbsp;diversidad, equidad&nbsp;y accesibilidad.&nbsp;En Latinoamérica, continuamente&nbsp;trabajamos tanto&nbsp;con asociaciones locales&nbsp;como&nbsp;internacionales con miras a&nbsp;ofrecer&nbsp;herramientas&nbsp;para&nbsp;que nuestros&nbsp;partners&nbsp;y todas las personas que nos visitan&nbsp;que se identifiquen&nbsp;como miembros&nbsp;de la comunidad LGBTQ+&nbsp;se sientan&nbsp;respetados, así como para&nbsp;ofrecer información a&nbsp;los aliados que busquen ampliar su perspectiva sobre el tema.&nbsp;&nbsp;

Estamos comprometidos con&nbsp;luchar por la inclusión&nbsp;para las comunidades LGBTQ+&nbsp;y&nbsp;crear un Tercer Lugar&nbsp;incluyente y empático&nbsp;para brindar una experiencia&nbsp;de calidez humana&nbsp;y hacer que todas&nbsp;las personas&nbsp;se sientan&nbsp;bienvenidas&nbsp;siempre.&nbsp;&nbsp;

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Starbucks celebra la diversidad e inclusión LGBTQ+ en Latinoamérica - Historieas-es

Starbucks celebra la diversidad e inclusión LGBTQ+ en Latinoamérica

Por Historias Starbucks Vivir&nbsp;con la libertad de ser&nbsp;quienes somos nos&nbsp;hace plenos y enriquece&nbsp;el mundo a nuestro alrededor.&nbsp;Este mes del orgullo LGBTQ+&nbsp;festejamos&nbsp;la diversidad que&nbsp;le da color a&nbsp;nuestros días, porque juntos, somos mejores.&nbsp;&nbsp; Celebrar&nbsp;la diversidad y la inclusión&nbsp;también&nbsp;implica&nbsp;crear espacios para que las personas&nbsp;expresen su forma de ser auténticamente&nbsp;donde&nbsp;sea que se encuentren.&nbsp; Desde nuestras tiendas a&nbsp;lo largo&nbsp;de Latinoamérica […]

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El&nbsp;camino hacia una meta tiene sus propios&nbsp;desafíos, pero&nbsp;contar con aliados&nbsp;hace que&nbsp;todo&nbsp;sea más&nbsp;sencillo.&nbsp;Para muchos de nuestros partners&nbsp;en Starbucks&nbsp;este&nbsp;camino conduce a un título universitario, a una maestría o más.&nbsp;&nbsp;

Con el fin de impulsar el desarrollo profesional de los y las&nbsp;partners&nbsp;dentro y fuera de la empresa, en 2019 Starbucks México forjó una alianza con la Universidad del Valle de México en la que se ofrecen becas para cursar diversos programas educativos en línea, así como asesoría para admisiones. Así comenzó un proyecto que les brindará a miles de&nbsp;partners&nbsp;la oportunidad de continuar o terminar sus estudios superiores.&nbsp;&nbsp;

En menos de un año,&nbsp;46 partners&nbsp;se han sumado a&nbsp;Starbucks&nbsp;College,&nbsp;inscribiéndose a&nbsp;carreras técnico superior, licenciaturas y maestrías. Estas son algunas de las&nbsp;historias&nbsp;de los partners que nos inspiran a todos&nbsp;para&nbsp;seguir adelante hacia nuestras metas.&nbsp;

Zelideh&nbsp;Albor Mendoza,&nbsp;barista&nbsp;trainer&nbsp;en la tienda Juan Pablo II,&nbsp;pertenece a&nbsp;la primera generación de Starbucks College en el país. Cuando recibió la convocatoria,&nbsp;Zelideh&nbsp;ya estaba estudiando&nbsp;mercadotecnia,&nbsp;pero al ver que la Universidad del Valle de México tenía la misma carrera que su escuela y que le podían revalidar&nbsp;materias,&nbsp;tomó la decisión de&nbsp;cambiarse a la modalidad en línea de la UVM.&nbsp;&nbsp;

“Al principio me costó trabajo cambiar mi dinámica de asistir a clases presenciales a estudiar completamente en línea”, platica Zelideh. “Con el tiempo fui mejorando mi organización y esto me permitió tener un mayor control y balance entre mi trabajo, la universidad e incluso mis hobbies como bailar ballet y estar más tiempo con mi familia”. 

Durante este primer año en Starbucks&nbsp;College,&nbsp;Zelideh&nbsp;reconoce que tanto&nbsp;otros&nbsp;partners como sus líderes la ayudaron&nbsp;a enfrentarse a los retos&nbsp;de estudiar y trabajar al mismo tiempo.&nbsp;“Me gusta ponerme nuevas metas y sé&nbsp;que con la ayuda de&nbsp;mi familia, amigos y colegas&nbsp;las voy a lograr”.&nbsp;Para ella, Starbucks College&nbsp;ha sido una oportunidad única gracias&nbsp;a las becas&nbsp;y&nbsp;la modalidad de&nbsp;titulación directa que&nbsp;le&nbsp;permiten&nbsp;lograr el sueño de terminar una carrera universitaria.&nbsp;&nbsp;

Si yo puedo, tú puedes&nbsp;

“Ya quería estudiar desde hace años, pero no había tenido la oportunidad”, relata Ashley Ruiz Villaverde, gerente de tienda Irrigación y partner de Starbucks desde hace cinco años, quien se inscribió en septiembre de 2019 a la licenciatura en línea en administración. 

“Lo que más llamó&nbsp;mi&nbsp;atención para elegir la licenciatura fue el plan de estudios,&nbsp;porque empata los conocimientos&nbsp;y&nbsp;actividades que desempeño en tienda.&nbsp;Así,&nbsp;la&nbsp;universidad&nbsp;me permite tener un complemento&nbsp;teórico a&nbsp;todo lo que&nbsp;he&nbsp;aprendido en Starbucks”.&nbsp;&nbsp;

Siempre que&nbsp;un partner acude a ella,&nbsp;Ashley&nbsp;le recomienda&nbsp;investigar los planes de estudio y elegir algo que verdaderamente le guste para hacerlo con pasión.&nbsp;&nbsp;

Sed de conocimiento&nbsp;

En enero de 2020, Pablo Dupre inició la maestría en&nbsp;dirección de empresas con orientación en&nbsp;finanzas.&nbsp;Ávido por&nbsp;crecer y adquirir&nbsp;más conocimiento&nbsp;continuamente,&nbsp;Pablo&nbsp;cuenta con dos licenciaturas:&nbsp;arquitectura y&nbsp;administración de empresas.&nbsp;

Partner desde hace 10 años y actual gerente de tienda,&nbsp;se&nbsp;enteró&nbsp;de&nbsp;Starbucks College&nbsp;por&nbsp;un comunicado interno y&nbsp;de inmediato&nbsp;se acercó a&nbsp;otros&nbsp;partners que ya estaban aprovechando la oportunidad, quienes lo asesoraron y animaron a participar.&nbsp;

“El mayor reto es organizar mis tiempos, pues me gusta cumplir al 100% con mi trabajo y con la escuela. La dinámica es muy flexible ya que un día a la semana nos asignan las tareas que debemos entregar a más tardar el domingo, así tengo total libertad para organizar mis tiempos”, platica Pablo. 

Incluso cuando está en casa,&nbsp;Pablo&nbsp;sigue&nbsp;fortaleciendo&nbsp;sus&nbsp;conexiones humanas.&nbsp;“Vivo con mi pareja, quien también está cursando una maestría;&nbsp;los viernes en la tarde y fines de semana son de tareas y momentos de aprendizaje&nbsp;en conjunto”, relata.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Como&nbsp;bienvenida&nbsp;a&nbsp;Starbucks&nbsp;College, Pablo recibió en su tienda un kit que contenía&nbsp;una mochila,&nbsp;artículos&nbsp;escolares&nbsp;y&nbsp;el icónico mandil verde.&nbsp;Pablo compartió su&nbsp;experiencia&nbsp;feliz,&nbsp;lo cual inspiró a&nbsp;una de sus supervisoras&nbsp;a&nbsp;seguir&nbsp;sus pasos.&nbsp;“Le&nbsp;doy&nbsp;todo el apoyo y flexibilidad para que combine exitosamente su desarrollo profesional con el educativo”, nos&nbsp;cuenta&nbsp;Pablo, que reconoce la importancia de&nbsp;tener&nbsp;aliados.&nbsp;

Starbucks&nbsp;College&nbsp;forma parte del compromiso constante de&nbsp;la empresa&nbsp;por cuidar y&nbsp;procurar&nbsp;el&nbsp;desarrollo y bienestar&nbsp;de&nbsp;sus partners.&nbsp;&nbsp;

Durante este primer año en México,&nbsp;decenas de partners&nbsp;nos han inspirado&nbsp;con su pasión para&nbsp;lograr&nbsp;sus metas.&nbsp;¡Empecemos un año más de seguir alcanzando nuestros sueños!&nbsp;

Así viven el programa Starbucks College nuestros partners en México - Historieas-es

Así viven el programa Starbucks College nuestros partners en México

Por Starbucks México / Historias Starbucks El&nbsp;camino hacia una meta tiene sus propios&nbsp;desafíos, pero&nbsp;contar con aliados&nbsp;hace que&nbsp;todo&nbsp;sea más&nbsp;sencillo.&nbsp;Para muchos de nuestros partners&nbsp;en Starbucks&nbsp;este&nbsp;camino conduce a un título universitario, a una maestría o más.&nbsp;&nbsp; Con el fin de impulsar el desarrollo profesional de los y las&nbsp;partners&nbsp;dentro y fuera de la empresa, en 2019 Starbucks México forjó […]

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Aun en los tiempos más difíciles, las señales de esperanza están más cerca de lo que creemos. Frente al aislamiento social o la incertidumbre, hemos visto surgir un sentimiento de profunda empatía que nos fortalece como comunidad.

Durante la contingencia, los y las partners (empleados) de Starbucks han hecho todo lo posible por transmitir optimismo y solidaridad frente a los desafíos que ha traído la crisis de COVID-19. En Latinoamérica, por supuesto, sobraron las ganas de contribuir a través de acciones grandes y pequeñas, con la firme convicción de ayudar y de mostrar una profunda gratitud hacia las personas que están en primera línea y a quienes, tomando todas las precauciones posibles, han contribuido a mantener activas a las comunidades en estos momentos difíciles.

“Cuando me di cuenta de todo lo que estaba pasando me puse a pensar en cómo podíamos cooperar de manera positiva y aprender de la situación”, dijo Simone Castro, gerente de operaciones en Río de Janeiro, Brasil. Mientras que la ciudad caía en un hondo letargo debido a la contingencia, <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/ong-y-starbucks-brasil/">ella y sus colegas se propusieron buscar alguna manera de ayudar</a>. Acatando las medidas adecuadas, protegidos con cubrebocas y guantes, se organizaron para recolectar café, leche y alimentos de 21 tiendas Starbucks para donarlos a ONG, asilos y comunidades que necesitaban apoyo.

En México, las palabras de aliento demostraron que un pequeño gesto puede ir muy, muy lejos. A lo largo y ancho del país, y por iniciativa propia, <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/fuertes-como-nuestro-cafe/">los partners unieron fuerzas para preparar cientos de paquetes de café y comida</a> para el personal sanitario en centros de salud. Envueltos en mensajes que decían “¡Ánimo!”, “Estamos contigo” y “Saldremos adelante”, los paquetes demostraron ser un símbolo de esperanza y compañía.

“No estamos solos en esto. Todos juntos afrontamos esta prueba y saldremos adelante”, afirmó Monserrath Zea, partner de Starbucks Monterrey, profundamente inspirada tras visitar centros de salud en el norte del país y ver a los héroes sin capa hacer todo lo posible y más para hacer frente a la situación. Además, con el fin de seguir apoyando al personal médico de formas innovadoras, se instaló una estación de la <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/unidad-movil-de-cafe-siglo-xxi/">unidad móvil de café Starbucks</a> en el Hospital Siglo XXI de la Ciudad de México como muestra de agradecimiento al personal de salud.

En otra latitud, Starbucks El Salvador realizó diversas acciones para apoyar a las comunidades desde que iniciaron las medidas de contención del virus. Recientemente, los partners en El Salvador arroparon a la comunidad El Cariño en Guazapa con buenos deseos acompañados de pan y una deliciosa taza de café. “Siempre altas las buenas vibras” y “Todo va a mejorar” fueron algunos de los mensajes de esperanza que les brindaron un dulce momento de aliento a las personas durante estos tiempos difíciles. 

Desde Argentina hasta Panamá, de Puerto Rico a Uruguay, los chispazos de optimismo han surgido en cada rincón de Latinoamérica donde Starbucks tiene presencia, mientras los equipos de partners se han sumado a la causa para apoyar al personal médico en su agotadora labor. Con sonrisas y a veces lágrimas, intercambiaron palabras de afecto, mostrando que la solidaridad tiene muchas formas y que la distancia física no es impedimento para mantenernos unidos.

“Lo positivo no solo se debería hacer en tiempos difíciles; es algo que debemos hacer siempre. Qué lindo saber que puedo hacerlo a través de mi trabajo”, dijo Carla Rodríguez, partner de El Salvador. Ella, al igual que todos los partners de nuestro gran equipo, está convencida de que todo granito de arena cuenta cuando se trata de ayudar.

Hacer algo para otros es motivo de felicidad y en Starbucks lo sabemos, es parte de lo que nos une y nos mantiene fuertes, sin importar las circunstancias. La crisis provocada por la pandemia nos demostró que la fortaleza se comparte en el más mínimo de los gestos, a través de mensajes positivos, detalles dulces y del abrazo fraterno que es una buena taza de café.

Hoy y siempre estaremos agradecidos con los profesionales de la salud, así como con los agricultores, los maestros y nuestros propios partners, quienes han seguido adelante pese a las circunstancias. ¡Gracias por nunca abandonar la esperanza!

Conoce algunos de los esfuerzos de nuestros partners en latinoamérica por apoyar a profesionales de la salud y a sus comunidades.

En Latinoamérica las gracias se acompañan con una buena taza de café - Historieas-es

En Latinoamérica las gracias se acompañan con una buena taza de café

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En Latinoamérica la gratitud se acompaña con una buena taza de café

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Conoce algunos de los esfuerzos de nuestros partners en latinoamérica por apoyar a sus comunidades y a los profesionales de la salud.

Terrel, Texas&nbsp;–&nbsp;Aquel martes,&nbsp;Olivia Rice estaba orgullosa de sí misma&nbsp;por haber&nbsp;salido&nbsp;lo suficientemente temprano&nbsp;para&nbsp;pasar por&nbsp;un café&nbsp;camino a&nbsp;su&nbsp;trabajo como directora de comunicaciones del distrito escolar&nbsp;de su localidad.&nbsp;Sin embargo, cuando estaba a punto de llegar a Starbucks,&nbsp;cayó estrepitosamente en&nbsp;un bache.&nbsp;

"Pensé:&nbsp;'Voy a regalarme&nbsp;mi bebida&nbsp;favorita&nbsp;de&nbsp;Starbucks&nbsp;y&nbsp;estaré&nbsp;un momento en paz&nbsp;en mi auto cinco minutos antes de&nbsp;comenzar&nbsp;mi día'.&nbsp;Pero entonces&nbsp;se me ponchó una llanta",&nbsp;dijo Olivia.&nbsp;

Desde la ventana del Drive-Thru, el&nbsp;barista Alejandro Montenegro,&nbsp;partner&nbsp;de Starbucks&nbsp;desde hace&nbsp;casi cuatro años,&nbsp;vio a Olivia entrar al estacionamiento&nbsp;y&nbsp;forcejear con&nbsp;la llanta de repuesto.&nbsp;

"He estado en esa situación y es un fastidio", dijo Alejandro, quien además de trabajar en Starbucks está estudiando para convertirse en bombero en el Trinity Valley Community College. Al ver lo que estaba ocurriendo, Alejandro salió a toda prisa para ayudarle a Olivia a cambiar el neumático. Después de que pusieron la llanta de repuesto, mientras bajaba el auto con el gato, Alejandro se dio cuenta de que todavía traía puesto su auricular para el Drive-Thu y que estaba en comunicación con su equipo. 

"Me preguntó:&nbsp;‘¿Qué te gustaría pedir?’",&nbsp;escribió Olivia en Facebook&nbsp;horas después. "¡Tomó mi pedido MIENTRAS cambiaba&nbsp;mi llanta!".&nbsp;

¿Su orden? Un café helado y un&nbsp;Flat&nbsp;White.&nbsp;

"No puedes&nbsp;creer que&nbsp;estas cosas&nbsp;pasen", dijo Olivia.&nbsp;

Cuando llegó a la ventanilla,&nbsp;sus bebidas estaban listas.&nbsp;Y&nbsp;fueron&nbsp;gratis.&nbsp;

"Olivia estaba&nbsp;teniendo&nbsp;una mañana difícil", dijo Alejandro. “La cosa con las&nbsp;buenas acciones es que&nbsp;siempre tienen consecuencias. Si ayudas a alguien,&nbsp;aunque sea solo&nbsp;un momento, puedes&nbsp;transformar su&nbsp;día&nbsp;por completo&nbsp;y, entonces,&nbsp;cuando&nbsp;esa persona&nbsp;interactúe&nbsp;con&nbsp;otros,&nbsp;sus&nbsp;conversaciones serán&nbsp;aun&nbsp;mejores.&nbsp;Es&nbsp;como&nbsp;un efecto mariposa".&nbsp;

Alejandro y el Flat White - Historieas-es

Por Jennifer Warnick  Terrel, Texas&nbsp;–&nbsp;Aquel martes,&nbsp;Olivia Rice estaba orgullosa de sí misma&nbsp;por haber&nbsp;salido&nbsp;lo suficientemente temprano&nbsp;para&nbsp;pasar por&nbsp;un café&nbsp;camino a&nbsp;su&nbsp;trabajo como directora de comunicaciones del distrito escolar&nbsp;de su localidad.&nbsp;Sin embargo, cuando estaba a punto de llegar a Starbucks,&nbsp;cayó estrepitosamente en&nbsp;un bache.&nbsp; &#8220;Pensé:&nbsp;&#8216;Voy a regalarme&nbsp;mi bebida&nbsp;favorita&nbsp;de&nbsp;Starbucks&nbsp;y&nbsp;estaré&nbsp;un momento en paz&nbsp;en mi auto cinco minutos antes de&nbsp;comenzar&nbsp;mi día&#8217;.&nbsp;Pero entonces&nbsp;se me ponchó una […]

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Alejandro y el Flat White

Desarrollada por Giuliana Ferrari / Fotos por Danny C. Lora y Cristian

Con la llegada de la primera tienda Starbucks a República Dominicana, los partners dominicanos trabajaron arduamente durante meses para prepararse y poder ofrecer la inigualable Experiencia Starbucks por primera vez en el país. Zaúl, Kelainy, Fernanda y Lorena son parte del equipo de partners que inaugurarán la primera tienda Starbucks en República Dominicana. Estos son sus trayectos, sus luchas y el impulso que los une a todos por brindar conexión y calidez humana.

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Para Zaúl, Starbucks República Dominicana es su sexta oportunidad laboral, a la cual describe como su experiencia más gratificante debido a dos rasgos intrínsecos de la marca: la búsqueda incesante de la excelencia en el servicio y la cultura familiar que la marca evoca. Lo que más le ha impresionado de su experiencia es que no existe una cultura jerárquica. Como lo afirma con orgullo: "Detrás de la barra, no hay niveles jerárquicos, somos un equipo, un equipo de partners". Para él, cada día trae consigo una nueva experiencia de aprendizaje para brindar servicio excelente y conexión humana.

El trayecto de Zaúl inició en noviembre de 2019 cuando participó en la primera experiencia de reclutamiento de Starbucks en República Dominicana. Desde la primera entrevista, su experiencia, encanto y carisma lo perfilaron para ocupar un papel de liderazgo como supervisor de la primera tienda en el país. Zaúl describe que ser un Starbucks Partner ha sido incomparable, con momentos sorprendentes que resaltan su trayecto, como su viaje de entrenamiento de dos meses en México, así como los fuertes lazos de amistad que ha desarrollado con su equipo de partners.

Kelainy y su familia no podían creer la noticia que recibieron en una llamada en diciembre de 2019 en la cual fue invitada a unirse al primer equipo de partners dominicanos. Para Kelainy fue una grata sorpresa, pues nunca pensó que sería seleccionada, ya que no tenía experiencia laboral. Pero la marca vio algo en ella que iba más allá de un currículo: su compasión, su sentido del humor encantador, su carisma enérgico y su capacidad de conectarse instantáneamente con los demás, todo lo cual fomenta una increíble dinámica con el resto de su equipo. Hoy, con solo 19 años, es conocida por sus excelentes habilidades como barista, en especial por su técnica de Flat White. Kelainy define su experiencia Starbucks como sorprendente y expresa que ser parte de la marca es muy gratificante: "Este es un lugar en donde se enfatiza la empatía y el calor humano por encima de todo", exclama.

Cuando Lorena recibió la esperada noticia de pertenecer al equipo Starbucks, solo podía pensar en una palabra para describir cómo se sentía en ese momento: “¡Triunfante!”. Ella visitó la feria de reclutamiento de partners acompañada de un grupo de amigas a principios de noviembre de 2019. Lorena sintió que su falta de experiencia laboral sería un obstáculo; incluso temió que pudieran pensar que los impedimentos visuales en su ojo derecho no le permitirían convertirse en partner. Sin embargo, su gran actitud, energía y gentileza la hacen perfecta para formar parte del equipo.

Lorena narra que unirse a la compañía le ha hecho sentir que puede avanzar y desarrollarse. Estos meses le han permitido forjar fuertes lazos con sus colegas. Ella desafió el statu quo y se esforzó por convertirse en una excelente compañera y en una persona capaz y segura de sí misma. Ser parte de una compañía que creyó en ella antes de que ella pudiera creer en sí misma ha sido la parte más gratificante de su trayecto.

Fernanda Sánchez se unió a Starbucks de una manera muy peculiar. Ella no solicitó el trabajo. Ni siquiera conocía la marca personalmente. Tras leer sobre el proceso de reclutamiento de Starbucks a inicios de noviembre de 2019, su esposo pensó que ella era la candidata perfecta y completó su solicitud en secreto. En enero de 2020, Fernanda recibió una llamada invitándola a una entrevista. Desde esa primera conexión con Starbucks, supo que había llegado exactamente donde necesitaba estar.

Como subgerente, Fernanda también se capacitó durante dos meses en México y tuvo que dejar a sus hijos pequeños y a su esposo en Navidad (¡su época favorita!). Si bien fue una decisión difícil para ella, comenta que volvería a hacerlo por la oportunidad de unirse al equipo de Starbucks República Dominicana. En enero de 2020, Fernanda viajó a Seattle y visitó la tienda de Pike Place, donde conoció a muchos otros partners. Ella describe esta experiencia como el punto de inflexión de su amor por la marca. Al ver a los empleados que han trabajado para Starbucks por más de 20 años, quienes hablan de la marca con la misma pasión y amor, se dio cuenta de que había encontrado su hogar, pues más allá de preparar café y brindar un gran servicio, se trata de la conexión humana que se puede brindar con cada taza.

La cultura y el éxito de Starbucks están liderados por sus partners y sus logros, quienes son el corazón y el alma de la marca. La llegada de Starbucks a República Dominicana ha reunido a un increíble grupo de apasionados baristas que, con su dedicación y conocimiento, hace posible que la Experiencia Starbucks cobre vida en el país.

Conoce a los partners de Starbucks República Dominicana - Historieas-es

Conoce a los partners de Starbucks República Dominicana

La Experiencia Starbucks llega por primera vez a República Dominicana en manos de Zaúl, Kelainy, Lorena y Fernanda. ¡Conócelos!

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Unidos en su búsqueda de conexión y calidez humana

Hace cinco años, Bárbara Montecinos atravesaba un periodo de grandes cambios: la exigencia académica de sus estudios de ingeniería civil era incompatible con su trabajo. Además, vivía sola. La presión escalaba y llegó un punto en donde supo que debía tomar una decisión. 

Al final, Bárbara optó por cambiar de carrera y se introdujo en el mundo de la estética integral, combinando su tiempo como estudiante con un trabajo que le permitiera hacer ambas cosas, sin tanto estrés.&nbsp;

Por esas fechas, un día como cualquier otro, Bárbara caminaba por las calles adoquinadas del centro de Santiago, Chile, cuando pensó en entrar a una tienda Starbucks por un Frappuccino de frambuesa. En el interior, tuvo una revelación singular: “Me vi siendo parte de eso, me gustaba el área de atención al cliente, el café, el té y la experiencia que entregaban”.

Esa misma noche Bárbara se postuló para trabajar en Starbucks y tres semanas después experimentó su primer día como barista en la tienda de Clínica Las Condes para luego participar en la apertura de la tienda Los Trapenses. “Desde mi primer día he tenido un sinfín de buenas y enriquecedoras experiencias, además de un montón de desafíos personales”.&nbsp;

En un corto tiempo, Bárbara se convirtió en Coffee Master y luego ascendió a supervisora. “Siempre he ido creciendo y he podido aportar con mi trabajo en distintas tiendas. Después de estar en Los Trapenses, me fui a Alto Las Condes, donde fui Partner Bravo y supervisora del año. Además, ascendí a asistente entrenándome en Rosario Norte y ya llevo dos años en tienda Callao como gerente”.&nbsp;

Con tantos años en Starbucks Chile, Bárbara recuerda varias anécdotas con sus compañeros de trabajo y con clientes. De estas vivencias, ella atesora con especial cariño un momento emotivo con una persona que visitaba la tienda Los Trapenses recurrentemente: “Ivonne nos visitaba siempre en el mismo horario y tenía la particularidad de que pedía su Latte con leche entera o descremada según su estado de ánimo. Un día la vi entrar con un rostro triste, por lo que le ofrecí inmediatamente un Latte con leche entera. Ella me miró agradecida y conectamos con una conversación al respecto. Fue ahí cuando dimensioné lo mucho que uno puede entregar: en Starbucks ofrecemos algo mucho más importante que un rico café”.&nbsp;

Bárbara, quien siempre ha buscado conocer distintas realidades y aprender de ellas, comenta que cada rol que ha desempeñado como Partner de Starbucks le ha entregado algo positivo en su vida: como barista siempre valoró el contacto directo con los clientes, mientras que como supervisora ha aprendido mucho sobre diplomacia, sinergia y cómo ser un buen nexo entre baristas y gerentes de tienda.

“Hoy como gerente siento que soy el pilar de una familia. Tengo la increíble oportunidad de liderar más allá de la operación para crear relaciones humanas. Ver que el equipo elige acompañarte y dar lo mejor de sí mismos para entregarles a los clientes una buena experiencia es algo que me enorgullece completamente. No es un camino fácil, pero sí es uno muy enriquecedor”.&nbsp;

Una historia en cada café - Historieas-es

Por: Redacción Starbucks Hace cinco años, Bárbara Montecinos atravesaba un periodo de grandes cambios: la exigencia académica de sus estudios de ingeniería civil era incompatible con su trabajo. Además, vivía sola. La presión escalaba y llegó un punto en donde supo que debía tomar una decisión. Al final, Bárbara optó por cambiar de carrera y […]

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Una historia en cada café

Las tiendas Starbucks de todo el mundo ofrecen un lugar para conectarse con sus seres queridos, y con el Día de San Valentín que se acerca, destacamos algunas de las tiendas Starbucks más románticas del mundo. Desde un castillo en Praga, hasta las calles de París. Estas exóticas y hermosas tiendas Starbucks son el escenario perfecto para disfrutar de un café con la compañía perfecta.

Esta elegante tienda Starbucks en Guangzhou, China, tiene tres pisos y está diseñada para mezclar factores importantes de la cultura del café, el arte y la historia local. El primer piso está dedicado a la elaboración de bebidas de café, mientras que el segundo piso está enfocado en la conexión y la relajación, el lugar perfecto para una cita de San Valentín.

¡Enamórate en la playa! La tienda Starbucks en Curacao Beach Resort es el lugar perfecto para disfrutar de una perfecta puesta de sol caribeña, con una vista de 360 grados al mar.

República Checa – Castillo de Praga

Vive tu propio cuento de hadas en uno de los castillos más grandes y antiguos del mundo. Cerca de la entrada del legendario castillo, hay una tienda Starbucks con una hermosa vista panorámica de la ciudad. Desde la terraza de piedra, se puede disfrutar de una taza de café en compañía de una persona especial, mientras se ven los techos de tejas rojas y las cúpulas verdes de esta icónica y antigua ciudad.

Ubicado cerca de la hermosa Opéra Garnier en el centro de París, la tienda Starbucks se encuentra a lo largo del Boulevard des Capucines, con una estructura que se remonta más de tres siglos. Conocer a alguien bajo la luz de los elegantes candelabros y apreciar los elaborados murales del techo propios del siglo XIX, seguramente será uno de los planes más románticos y perfectos para esta fecha.

México – Prado Norte

Si el detallado trabajo de azulejos y la arquitectura propia del estilo español que esta tienda tiene en su estructura no son suficientes para enamorarte, solo echa un vistazo a la gran escalera y la fuente en el frente que tiene este Starbucks en Ciudad de México.

Marruecos – Villa Casablanca

Esta ubicación combina un diseño modernista con influencias marroquíes y francesas, compuesto por espacios diseñados para atraer a grupos de amigos, familias, solteros y parejas, con asientos grupales y arreglos europeos estilo alfresco. Es el lugar perfecto para escuchar las fuentes burbujeantes e imaginarse en su propio romance de 1940.

Turquía – Kadiköy

Observar el movimiento incansable y el bullicio de los transbordadores que cruzan el estrecho del Bósforo de Estambul desde la terraza de la Tienda Kadikoy de tres pisos, es algo que te hará agradecer cada minuto que puedas tener en ella. La tienda se inspira en la estética de los barcos y los edificios del ferry, con mármol local, detalles de metal, pisos de terraza y una madera de iroko similar a la teca.

Estados Unidos de América – Reserve Roastery Neueva York

Esta tienda recientemente inaugurada en el corazón del Meatpacking District de Nueva York, es la experiencia máxima en torno al café, desde la tostadura de lotes pequeños hasta la elaboración de una taza. En el Mezzanine, se encuentra el bar de mixología Arriviamo, que sirve cócteles artesanales con infusión de café y té. Es la oportunidad de disfrutar cócteles exclusivos como el Nocino Notte, mientras contempla esta tienda de ensueño.

Las tiendas Starbucks más románticas del mundo - Historieas-es

Las tiendas Starbucks más románticas del mundo

From a castle in Prague to the streets of Paris, these exotic and beautiful Starbucks stores are the perfect backdrop to enjoy coffee for two.

The most romantic Starbucks stores around the world

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La nueva tienda de señas de Starbucks en Washington, D.C., está liderada por un equipo diverso de empleados que dominan el Lenguaje de Señas Americano (ASL, siglas en inglés).

La tienda, la primera de su tipo en los Estados Unidos, está en la calle de la Universidad Gallaudet, una Institución Bilingüe (Inglés y ASL) especial para estudiantes sordos o con dificultades auditivas. Esta tienda está inspirada en una tienda similar que se encuentra en Kuala Lumpur, Malasia, y que abrió sus puertas en 2016 con 9 Partners (empleados) sordos.

La infraestructura y las experiencias en la nueva tienda de señas de Washington D.C. se diseñaron para crear una fusión perfecta de dos mundos, que se enfoca en brindar la mejor experiencia posible para los Partners y clientes, ya sean sordos o con problemas de audición.

Aquí hay ocho cosas que debes saber sobre la nueva tienda de señas de Starbucks.

core/freeform

Justo después de pasar las puertas de la nueva tienda de señas, en el interior de ella, se encuentra un mural creado por <a href="http://yiqiaowang.com/index.html">Yiqiao Wang</a>, un Artista sordo y Profesor de la Universidad de Gallaudet. El mural incluye una gran cantidad de letras, signos y símbolos que representan en inglés y ASL, la unión de la cultura sorda y el café. "En el centro del mural, se pueden ver dos manos muy fuertes, con los brazos levantados, que se elevan desde la parte inferior de la obra de arte", dijo Wang. “Las personas sordas pueden ver eso. Significa comunidad en ASL, y pretende reunir diversos orígenes, idiomas y personas en un mismo conjunto".

En 2005, el Departamento de Estudios de Sordos de ASL en la Universidad de Gallaudet y el Arquitecto Hansel Bauman, crearon el Proyecto DeafSpace, una clasificación de elementos de diseño que abordan los principales aspectos de la experiencia de los Sordos con el entorno construido que los rodea. Esta clasificación incluye aspectos como el espacio, la movilidad y la proximidad, el alcance sensorial, la luz, el color y la acústica. La nueva tienda de señas incorpora aspectos del DeafSpace, desarrollando un entorno abierto para la comunicación y con superficies de bajo brillo como son propuestos en el proyecto.

Todos los Partners de la tienda pueden comunicarse con el lenguaje de señas ASL, sin importar si ellos tienen la posibilidad de escuchar, si presentan algún problema de audición o si son sordos. Sin embargo, los Partner sordos de la tienda, usan delantales verdes especiales que los diferencian, creados por un proveedor sordo y los cuales tienen un bordado que en el lenguaje de señas ASL, traduce “Starbucks”.

4. Una señal para escuchar a los aliados 

Hay varios Partners con la habilidad de la audición en el equipo de la nueva Tienda de Señas. Sin embargo, esto no los exime de dominar a la perfección el lenguaje de señas -ALS-. Los Partners con audición usan delantales verdes tradicionales en los que tienen un pin que dice "Yo hablo en señas", con lo que afirman que esta tienda está disponible para cualquier Partner de Starbucks en todo el mundo con dominio del lenguaje de señas – ALS-.

Para los clientes nuevos en el lenguaje de señas, la Tienda presenta algunas opciones de alta tecnología para facilitar la comunicación, ordenar y recibir bebidas en el mostrador, incluyendo blocs de notas digitales y una consola con teclados bidireccionales para ir y venir con conversaciones escritas.

Para los clientes con audición que no conocen el ASL, la Tienda de Señas ofrece la oportunidad de aprender algo. En una pizarra ubicada justo al lado de la caja registradora, se encuentra una palabra en ASL que los clientes pueden aprender semanalmente y es denominado "la seña de la semana", o tal vez una pequeña idea para que los clientes aprendan a pedir su espresso por medio del lenguaje de señas, interactuar un poco con la cultura sorda y ver la forma en que los Partners sordos interactúan entre ellos. Otra función de la pizarra es dar la posibilidad a un cliente oyente, de comunicarse con los Partners sordos y pedir una bebida sin decir una palabra.