Condiciones de Uso

Última revisión: Noviembre del 2020

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Estos Términos se aplican a su acceso y uso de todo o parte de cualquier sitio web o aplicación móvil de Starbucks Corporation o sus subsidiarias y compañías afiliadas (colectivamente, “Starbucks”), incluidos starbucks.com, ideas.starbucks.com, starbucksreserve.com, starbuckscoffeegear.com, stories.starbucks.com y cualquier otro sitio, aplicación móvil o servicio en línea en el que se publiquen estos Términos (colectivamente, los “Sitios”). Estos Términos no alteran de ninguna manera los términos o condiciones de ningún otro acuerdo que usted pueda tener con Starbucks para productos, servicios u otros.

En caso de que exista algún conflicto o inconsistencia entre estos Términos y cualquier otro término de uso que aparezca en los Sitios, estos Términos prevalecerán. Sin embargo, si navega fuera de los Sitios a un sitio de terceros, este puede estar sujeto a términos y condiciones de uso alternativos (que se especificarán en dicho sitio) que regirán su uso.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para proporcionar información precisa y oportuna sobre Starbucks Corporation en los Sitios, no debe suponer que la información está siempre actualizada o que los Sitios contienen toda la información pertinente disponible sobre Starbucks. Específicamente, si decide realizar una inversión en Starbucks, consulte varias fuentes diferentes, incluidos los documentos de Starbucks en la Comisión de Bolsa y Valores.

Estos términos incluyen una disposición de Arbitraje que rige cualquier disputa entre usted y nosotros. Esta disposición podrá hacer lo siguiente:

• Eliminar su derecho a un juicio con jurado.
• Afectar sustancialmente sus derechos, lo que incluye evitar que usted lleve, se una o participe en procedimientos colectivos o consolidados.

Usted acepta que podemos proporcionar avisos, divulgaciones y enmiendas a estos Términos por medios electrónicos, e incluso cambiar estos Términos mediante la publicación de revisiones en los Sitios.

Consulte también:
Términos de Starbucks® Rewards
Términos de tarjeta Starbucks

Elegibilidad

Los Sitios no tienen como objetivo ni están destinados a ser utilizados por personas menores de 13 años. UN USUARIO DEBE TENER AL MENOS 13 AÑOS PARA ACCEDER Y UTILIZAR LOS SITIOS. Si el Usuario tiene entre 13 y 18 años, solo puede utilizar los Sitios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar sujeto a estos Términos. El usuario declara y garantiza que (a) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país “patrocinador del terrorismo”; y (b) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.

Para participar en ciertas áreas de nuestros Sitios, deberá registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta (a) crear solo una cuenta; (b) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa durante la creación de su cuenta; (c) mantener y actualizar oportunamente la información de su cuenta; (d) mantener la seguridad de su cuenta cuidando no compartir su contraseña con otras personas y restringir el acceso a su cuenta y a su computadora; (e) notificar de inmediato a Starbucks si descubre o sospecha de alguna infracción de seguridad relacionada con los Sitios; y (f) asumir la responsabilidad de todas las actividades que se realicen en su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.

Privacidad

Lea atentamente la “Política de privacidad” para comprender de qué manera Starbucks recopila, utiliza y divulga la información que permite la identificación personal de sus usuarios. Cuando accede o utiliza los Sitios, usted acepta todas las acciones que realizamos con respecto a sus datos conforme a nuestra “Política de privacidad”.

Tarjetas Starbucks; Programa Starbucks^® Rewards

Starbucks puede permitirle comprar tarjetas que acumulan valor de Starbucks (“Tarjetas Starbucks”) o registrarse en su programa Starbucks^® Rewards (“Programa de recompensas”) a través de los Sitios. Consulte los Términos y condiciones de las Tarjetas Starbucks para obtener más información sobre los términos y condiciones, y las políticas que se aplican a su compra y uso de las Tarjetas Starbucks; y los Términos de uso de Starbucks Rewards para obtener más información sobre los términos y condiciones, y las políticas que se aplican a su registro y uso del Programa de recompensas.

Comunicaciones por correo electrónico

Si un Usuario se inscribe en una cuenta de Starbucks en los Sitios, dicho Usuario se apunta, de forma predeterminada, para recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico de Starbucks (“Comunicaciones por correo electrónico”). El Usuario puede, en el momento de registrarse, optar por no recibir Comunicaciones por correo electrónico de Starbucks. A partir de entonces, el Usuario puede optar por no recibir Comunicaciones por correo electrónico ajustando la configuración del perfil del Usuario en su cuenta de Starbucks en www.starbucks.com.

Derechos de autor, marcas comerciales y Licencia de Usuario

A menos que se indique lo contrario, los Sitios y todos sus contenidos y otros materiales que contengan, incluidos, entre otros, el logotipo de Starbucks y todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos y la selección y disposición de estos (colectivamente, “Materiales del Sitio”) son propiedad de Starbucks, sus licenciantes o usuarios y están protegidos por las leyes de derechos de autor internacionales y de EE. UU. Starbucks Coffee Company, Starbucks, el logotipo de Starbucks y otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos de Starbucks utilizados en relación con los Sitios son nombres comerciales, marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Starbucks Corporation (en conjunto, “Marcas de Starbucks”). Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Sitios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios (en conjunto, “Marcas de terceros”). Las Marcas de Starbucks y las Marcas de terceros no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin el previo permiso por escrito de Starbucks o del titular de la marca comercial correspondiente. Los Sitios y el Contenido están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tratados internacionales, leyes estatales y federales, y otros derechos de propiedad, y también pueden tener componentes de seguridad que protegen la información digital solo según lo autorice Starbucks o el propietario del Contenido. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados.

Sujeto a estos Términos, Starbucks otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible, limitada y revocable para utilizar los Sitios, solo para uso personal y de acuerdo con estos Términos (“Licencia de Usuario”). Cualquier uso de los Sitios de cualquier otra manera, lo que incluye, entre otros, la reventa, transferencia, modificación o distribución de los Sitios o de texto, imágenes, música, códigos de barras, video, datos, hipervínculos, visualizaciones y otros contenidos asociados con los Sitios (“Contenido”) está prohibido. A menos que se indique explícitamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como una concesión de ninguna manera, ya sea por implicación, impedimento u otro modo, de ningún título ni propiedad, o derecho de uso exclusivo de ninguna propiedad intelectual u otro derecho y buena voluntad asociada con ello. Estos Términos y esta Licencia de Usuario también rigen cualquier actualización, complemento o reemplazo que se realice a los Sitios, a menos que dichas actualizaciones, complementos o reemplazos estén acompañados de términos específicos, en cuyo caso se aplicarán los términos específicos.

Aviso sobre la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (“DMCA”)

Si cree que algún material disponible a través de los Sitios infringe los derechos de autor que usted posee o controla, puede presentar una notificación de tal infracción a nuestro Agente designado que se señala a continuación.

Starbucks Corporation
Atención al cliente
2401 Utah Ave. S., S-CR1, Seattle, WA 98134
1-800-Starbuc (782-7282)
[email protected]

Consulte 17 U.S.C. §512(c)(3) para ver los requisitos de una notificación adecuada. Debe tener en cuenta que si presenta una notificación falsa de forma intencional sobre un material o una actividad que incurre en una infracción, usted será responsable de todos los daños, incluidos los costos y los honorarios de los abogados en los que incurramos o que incurra el supuesto infractor como resultado de que, confiando en dicha notificación falsa, se elimine o desactive el acceso al material o la actividad que se considera infractora.

Si se presentó una notificación de infracción de derechos de autor contra el material publicado por usted en los Sitios, puede presentar una contranotificación a nuestro Agente designado señalado anteriormente, siempre y cuando dicha contranotificación cumpla con los requisitos especificados en 17 U.S.C. §512(g)(3). Si Starbucks recibe una contranotificación válida, puede restablecer el material eliminado o desactivado de conformidad con la DMCA.

De acuerdo con la DMCA y otras leyes aplicables, Starbucks también ha adoptado una política de terminación del contrato de los usuarios que se consideren infractores reiterados en circunstancias apropiadas y a nuestro exclusivo criterio. Starbucks también puede, a su exclusivo criterio, limitar el acceso a los Sitios o terminar el contrato de las cuentas de cualquier usuario que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, ya sea que exista o no una infracción reiterada.

Uso aceptable

El uso que hace el usuario de los Sitios, cualquier Contenido y cualquier información proporcionada por el Usuario, lo que incluye sus nombres de usuario y contraseñas, direcciones, correos electrónicos, número de teléfono, información financiera (como números de tarjetas de crédito), información relacionada con una Tarjeta Starbucks o el nombre de su empleador (“Información del Usuario”) transmitida en relación con los Sitios se limita a la funcionalidad prevista de los Sitios. En ningún caso se pueden utilizar los Sitios de una manera que (a) acose, abuse, hostigue, amenace, difame o infrinja o viole de otra manera los derechos de cualquier otra parte (incluidos, entre otros, los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad); (b) sea ilegal, fraudulento o engañoso; (c) proporcione información personal confidencial, a menos que Starbucks lo solicite específicamente; (d) incluya spam o publicidad no solicitada; (e) utilice tecnología u otros medios para acceder a Starbucks o a Contenido que no está autorizado por Starbucks; (f) utilice o inicie un sistema automatizado, incluidos, entre otros, “robots”, “arañas web” o “lectores sin conexión” para acceder a Starbucks o sus Contenidos; (g) intente introducir virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que interrumpa, destruya o limite la funcionalidad de cualquier software informático, hardware o equipo de telecomunicaciones; (h) intente obtener acceso no autorizado a la red informática de Starbucks o cuentas de usuarios; (i) incentive conductas que constituyan un delito penal o que den lugar a responsabilidades civiles; (j) viole estos Términos; (k) intente dañar, inhabilitar, sobrecargar o alterar los servidores o las redes de Starbucks; (l) se haga pasar por cualquier persona o entidad o falsee su identidad o afiliación a otra persona o entidad; o (m) no cumpla con los términos de terceros aplicables (colectivamente, “Uso aceptable”). Starbucks se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de terminar cualquier Licencia de Usuario, terminar la participación de cualquier Usuario en los Sitios, eliminar Contenido o imponer una acción legal con respecto al Contenido o uso de los Sitios, que Starbucks considere razonablemente que está infringiendo o que podría infringir estos Términos o las políticas de Starbucks, incluidos los Términos y las Condiciones de la Tarjeta Starbucks. La demora o falta de realización de dichas acciones por parte de Starbucks no constituye una renuncia a sus derechos de hacer cumplir estos Términos.

Contenido de Usuario

Starbucks no controla ni asume la responsabilidad de ningún Contenido de Usuario publicado, almacenado o cargado por usted o cualquier tercero, ni por ninguna pérdida o daño de este, ni tampoco es responsable de ninguna conducta de ningún usuario ni por errores, difamaciones, calumnias, libelos, omisiones, falsedades, obscenidades, pornografía o blasfemias que pueda encontrar. Las áreas interactivas generalmente están diseñadas como áreas abiertas y públicas de la comunidad para conectarse y compartir con otras personas. Cuando participa en estas áreas, entiende que cierta información y contenido que elige publicar puede mostrarse públicamente. Usted es el único responsable del uso que da a los Sitios y acepta utilizar las áreas interactivas bajo su propio riesgo.

Si tiene conocimiento de algún Contenido de Usuario que cree que infringe estos Términos (con la excepción de la violación de derechos de autor, que se aborda en la sección “Aviso sobre la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital”), puede reportarlo haciendo clic en los enlaces “Reportar abuso” o “Denunciar” que se encuentran justo debajo de cada Contenido de Usuario. El cumplimiento de estos Términos, sin embargo, es únicamente a nuestro criterio y su incumplimiento en algunos casos no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir los Términos en otros casos. Además, estos Términos no crean ningún derecho privado de acción por parte de un tercero ni ninguna expectativa o promesa razonable de que los Sitios no contendrán ningún contenido que esté prohibido por estos Términos. Si bien Starbucks no tiene la obligación de filtrar, editar ni monitorear los Contenidos de Usuarios que se publica en los Sitios, Starbucks se reserva el derecho de eliminar, filtrar o editar, a su criterio, cualquier Contenido de Usuario en los Sitios en cualquier momento y por cualquier motivo sin aviso. Usted es el único responsable de crear copias de seguridad y de reemplazar cualquier Contenido de Usuario que publique o almacene en los Sitios por su propia cuenta y riesgo.

Si ingresa a los Sitios desde una computadora pública o utiliza una computadora a la que varias personas podrían tener acceso, siga todas las instrucciones pertinentes para asegurarse de estar completamente desconectado y de haber cerrado sesión en los Sitios y en el sistema de la computadora que está utilizando para evitar Contenidos de Usuario no autorizados.

Usted declara y garantiza que su Contenido de Usuario no está sujeto a ninguna obligación de confidencialidad y que tiene propiedad y control de todos los derechos del Contenido de Usuario, que posee el derecho legal de distribuir y producir dicho Contenido de Usuario, o bien que tiene derecho a otorgar los derechos a Starbucks que usted otorga en el presente documento. Starbucks renuncia a la propiedad y el control sobre los Contenidos de Usuario, salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, en los Sitios o en un acuerdo independiente. Sin embargo, cuando envía o publica Contenido de Usuario en los Sitios, usted otorga a Starbucks y a sus representantes una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, totalmente pagada y libre de regalías para usar, vender, reproducir, preparar trabajos derivados, combinar con otros trabajos, alterar, traducir, distribuir copias, exhibir, presentar, publicar, licenciar o sublicenciar el Contenido de Usuario y su nombre e imagen proporcionados en relación con dicho uso del Contenido de Usuario. Cuando publica Contenido de Usuario, usted libera a Starbucks y a sus agentes y empleados de cualquier reclamo de que dicho uso, como se autorizó anteriormente, infrinja alguno de sus derechos y comprende que no tendrá derecho a ninguna compensación por ningún uso que se haga del Contenido de Usuario.

Presentación de Ideas

Aparte del Contenido de Usuario que proporciona, puede enviar preguntas, comentarios, retroalimentación, sugerencias, ideas, mejoras, planes, notas, dibujos, materiales originales o creativos u otra información sobre Starbucks, nuestros Sitios y nuestros productos (colectivamente, “Ideas”), ya sea a través del portal mystarbucksidea.com o de otro modo. Las ideas que envíe son voluntarias, no confidenciales, gratuitas y sin compromiso. No nos envíe Ideas si espera recibir un pago o si desea seguir siendo dueño de ellas o reclamar derechos; sus Ideas podrán ser buenas, pero es posible que ya hayamos tenido la misma idea o una similar y no deseamos tener disputas. Además, debe informarnos si posee una patente pendiente o registrada en relación con la Idea.

Usted declara y garantiza que su Idea no está sujeta a ninguna obligación de confidencialidad o gravamen de propiedad intelectual de terceros y que usted tiene propiedad y control de todos los derechos de la Idea y que tiene la autoridad de otorgar los derechos a Starbucks que usted otorga en el presente documento.

Cuando envía su idea, otorga a Starbucks y a sus representantes una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, totalmente pagada y libre de regalías para usar, vender, reproducir, preparar trabajos derivados, combinar con otros trabajos, alterar, traducir, distribuir copias, exhibir, presentar, publicar, licenciar o sublicenciar la Idea; además, Starbucks tendrá derecho al uso sin restricciones y a la difusión de Ideas para cualquier propósito, ya sea comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted. Cuando envía su Idea, mediante el presente acuerdo usted libera a Starbucks y a sus agentes y empleados de cualquier reclamo de que su uso infringe cualquiera de sus derechos.

Starbucks poseerá derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre cualquier trabajo que cree o haya creado a partir de la Idea o de una idea similar propia.

Enlaces a los Sitios

Se le otorga un derecho limitado y no exclusivo para crear hipervínculos de texto a los Sitios con fines no comerciales, siempre y cuando dichos enlaces no presenten a Starbucks de manera falsa, engañosa, despectiva o difamatoria, y siempre que el sitio de enlace no contenga material obsceno, pornográfico, sexualmente explícito o ilegal ni ningún material que sea ofensivo, abusivo o desagradable de cualquier forma. Este derecho limitado se puede revocar en cualquier momento. Además, no puede utilizar el logotipo de Starbucks ni otros gráficos propios para vincularlos a nuestros Sitios sin nuestro expreso consentimiento escrito. Además, no puede usar, encuadrar ni utilizar técnicas de encuadre para incluir ninguna marca comercial, logotipo ni otra información de propiedad de Starbucks, incluidas las imágenes que se encuentran en los Sitios, el contenido de cualquier texto o el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página de los Sitios sin nuestro expreso consentimiento por escrito. A excepción de lo indicado anteriormente, no se le transfiere ningún derecho ni licencia por implicación, impedimento u otra forma de participación en ninguna patente, marca comercial, derecho de autor ni derecho de propiedad de Starbucks ni de ningún tercero. Starbucks no hace ninguna declaración ni representación con respecto a la calidad, el contenido, la naturaleza o la confiabilidad de los sitios web que se vinculan a los Sitios y no acepta ninguna responsabilidad por ellos. Dichos sitios no están bajo el control de Starbucks y Starbucks no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado ni de ningún enlace contenido en un sitio vinculado, ni de ninguna revisión, cambio o actualización de dichos sitios.

Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Starbucks, su empresa matriz, sus subsidiarias y otras empresas afiliadas, contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, y a sus respectivos empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores (“Indemnizados de Starbucks”) de todas y cada una de las reclamaciones, las demandas, los daños, los costos, los litigios, las multas, las sanciones, las responsabilidades y los gastos (incluidos los honorarios de abogados) (“Reclamaciones”) que surjan o se relacionen con el uso o el uso indebido de los Sitios por parte del Usuario, la violación de estos Términos, la violación de los derechos de un tercero, los Contenidos de Usuario o las Ideas que proporcione, o su conducta en relación con los Sitios. No obstante lo anterior, esta disposición de indemnización no se aplicará a ninguna Reclamación causada por la negligencia exclusiva de un Indemnizado de Starbucks. Starbucks se reserva el derecho de asumir el control y la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario, en cuyo caso el Usuario colaborará en la validación de las defensas disponibles.

Garantías y exenciones de responsabilidad

STARBUCKS LE PROPORCIONA LOS SITIOS AL USUARIO “TAL CUAL” Y EL USUARIO UTILIZA LOS SITIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE, STARBUCKS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE QUE LOS SITIOS SON COMERCIALIZABLES, CONFIABLES, PRECISOS, APTOS PARA UN PROPÓSITO O NECESIDAD PARTICULAR, NO INFRACTORES, LIBRES DE DEFECTOS O VIRUS, CAPACES DE OPERAR DE MANERA ININTERRUMPIDA, QUE ESTÁN DISPONIBLES, QUE EL USO DE LOS SITIOS POR PARTE DEL USUARIO CUMPLE CON LAS LEYES APLICABLES AL USUARIO, O QUE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO TRANSMITIDA EN RELACIÓN CON LOS SITIOS SE TRANSMITIRÁ O RECIBIRÁ DE FORMA CORRECTA, PRECISA O SEGURA. LOS MATERIALES Y LA INFORMACIÓN PRESENTES EN LOS SITIOS PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, NINGUNA DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTE PÁRRAFO SE APLICARÁ A LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON DAÑOS PERSONALES.

Liberación de responsabilidad

SUJETO A LA LEY APLICABLE, INCLUSO CON RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS PERSONALES O DERECHOS LEGALES IRRENUNCIABLES EN VIRTUD DE LA LEY DE NUEVA JERSEY, EN NINGÚN CASO STARBUCKS O SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS O AGENTES (A) SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO CON RESPECTO AL USO DE LOS SITIOS, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES QUE INCLUYEN O A LOS QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DE LOS SITIOS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS CAUSADOS O RESULTANTES POR LA CONFIANZA DE UN USUARIO EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE STARBUCKS), O CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O CORREOS ELECTRÓNICOS, ERRORES, DEFECTOS, VIRUS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O LA TRANSMISIÓN O CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO, SEA O NO RESULTADO DE ACTOS FORTUITOS, FALLAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE STARBUCKS; NI (B) SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDAS, ROBOS O CORRUPCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO, O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SITIOS O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONES. EL ÚNICO RECURSO DEL USUARIO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SITIOS.

SI RESIDE EN UNA JURISDICCIÓN FUERA DE NUEVA JERSEY, ES POSIBLE QUE SU JURISDICCIÓN NO PERMITA LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN CONTRATOS CON CONSUMIDORES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD NO SE APLIQUEN A USTED.

Contenido, sitios, productos y servicios de terceros (incluidos anuncios y promociones)

Starbucks puede proporcionar contenido de terceros en los Sitios (incluido el contenido integrado) o enlaces a páginas web, contenidos, aplicaciones, productos y servicios de terceros, incluidos anuncios y promociones (colectivamente, “Contenido de terceros”) como un servicio a aquellos interesados en esta información. No controlamos, respaldamos ni adoptamos ningún Contenido de terceros, lo que también significa que la inclusión de algún enlace no implica afiliación, respaldo ni adopción por parte de Starbucks de ningún sitio ni información contenida en él, y no podemos hacer ninguna garantía de su exactitud o integridad. Usted reconoce y acepta que Starbucks no es responsable de ninguna manera de ningún Contenido de terceros y que no asume ninguna responsabilidad por actualizar o revisar dicho Contenido de terceros. Usted acepta utilizar dicho Contenido de terceros bajo su propio riesgo. Cuando visita otros sitios a través del Contenido de terceros, o participa en promociones o negocios con terceros, debe comprender que nuestros términos y políticas ya no rigen, y que se aplicarán los términos y las políticas de esos sitios en su lugar. Debe revisar los términos y las políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos de cualquier sitio al que navegue desde nuestros Sitios. Debe cumplir con los términos de terceros correspondientes cuando utilice los Sitios.

Modificaciones a los Sitios

Starbucks se reserva el derecho de modificar o suspender, de manera temporal o permanente, los Sitios o cualquier función o parte de estos sin aviso. Usted acepta que Starbucks no será responsable de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Sitios ni de ninguna parte de ellos.

Divulgaciones de material financiero

Declaraciones prospectivas: Los Sitios y todos los documentos emitidos por Starbucks y que están disponibles a través de los Sitios pueden contener declaraciones que constituyen declaraciones prospectivas según el significado de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Las declaraciones prospectivas pueden identificarse por el hecho de que no se relacionan estrictamente con hechos históricos ni actuales. A menudo, incluyen palabras como “cree”, “espera”, “anticipa”, “estima”, “pretende”, “planea”, “busca” o palabras de significado similar, o verbos futuros o condicionales, como “hará”, “debería”, “podría” o “puede”. Las declaraciones prospectivas incluyen declaraciones que se hacen sobre operaciones, costos, gastos de capital, flujo de efectivo, desarrollos de productos y eficiencia operativa a futuro, así como estimaciones de ventas y ganancias o tendencias y planes de expansión, iniciativas y proyecciones. Estas declaraciones prospectivas se basan en nuestras expectativas a la fecha en que se realizan tales declaraciones prospectivas y no son predicciones ni garantías de eventos o circunstancias del futuro. Los resultados y las tendencias reales a futuro pueden diferir significativamente dependiendo de una variedad de factores, como los riesgos que se detallan en los documentos que presenta la empresa ante la Comisión de Bolsa y Valores, incluida la sección “Factores de riesgo” del Informe anual de Starbucks en el Formulario 10-K para el último año fiscal finalizado. La empresa no asume ninguna obligación de actualizar ninguna de estas declaraciones prospectivas.

Comunicados de prensa: La información contenida en los comunicados de prensa emitidos por Starbucks no se debe considerar exacta ni actual, excepto en la fecha en que se publicó. Starbucks renuncia específicamente a cualquier deber de actualizar la información en los comunicados de prensa. En la medida en que la información allí contenida sea prospectiva, pretenda adecuarse a los principios de protección legal para las declaraciones prospectivas y esté sujeta a riesgo material.

Información financiera de terceros: Como servicio, Starbucks puede proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros que contienen información financiera o de inversión sobre Starbucks. Starbucks no suele supervisar ni tiene control sobre el contenido de las declaraciones ni los sitios web de terceros. En consecuencia, Starbucks no respalda ni adopta, ni hace ninguna declaración ni garantía de ningún tipo con respecto a la exactitud o integridad de esos sitios web ni de ninguna información contenida en ellos, incluidos, entre otros, los informes de analistas y las cotizaciones de acciones. Los usuarios visitan estos sitios web y utilizan la información contenida en ellos bajo su propio riesgo.

Arbitraje

Lea esta sección detenidamente. Afecta los derechos que usted podría tener. Proporciona la resolución para la mayoría de las disputas mediante arbitraje, en lugar de procesos judiciales y demandas colectivas. El arbitraje es más informal que una demanda en un tribunal, utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado; además, el descubrimiento de pruebas es más limitado. El arbitraje es definitivo y vinculante y está sujeto a una revisión muy limitada por un tribunal. Esta cláusula de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

Arbitraje vinculante: esta disposición tiene el propósito de interpretarse ampliamente para abarcar todas las disputas o los reclamos que se relacionen con, o que surjan de estos Términos, su uso de los Sitios y su relación con nosotros o que surjan de estos. Cualquier disputa o reclamo que se relacione con, o que surja de estos Términos o el uso de los Sitios y su relación con Starbucks o cualquier empresa filial, empresa matriz o afiliada (ya sea basado en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal), se resolverá mediante arbitraje vinculante, salvo que uno de nosotros pueda llevar los reclamos a un tribunal de reclamos menores si cumplen con los requisitos para la audiencia de dicho tribunal.

Procedimientos de arbitraje: para todas las disputas, ya sea que se resuelvan en un tribunal o por arbitraje, primero debe enviar una descripción escrita de su reclamo a nuestro departamento de Servicio al cliente a través del enlace correspondiente en https://customerservice.starbucks.com/app/contact/ask/ para darnos una oportunidad de resolver la disputa. Usted y nosotros acordamos negociar su reclamo de buena fe. Puede solicitar arbitraje si su reclamo o disputa no se puede resolver dentro de 60 días.

El arbitraje de cualquier disputa o reclamo se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), incluido el Reglamento de Arbitraje del Consumidor de la AAA (según corresponda), según la modificación de estos Términos. El Reglamento de la AAA y la información sobre el arbitraje y sus costos se encuentran disponibles en línea en www.adr.org. Usted y nosotros aceptamos que estos Términos evidencian una transacción en el comercio interestatal y que esta disposición de arbitraje se interpretará y se aplicará de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y la legislación federal de arbitraje, y no se regirá por la ley estatal. Cualquier arbitraje se llevará a cabo en un lugar razonablemente conveniente en el estado en el que usted reside o en otra ubicación acordada de manera mutua. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. Un árbitro puede otorgar de manera individual cualquier desagravio que estaría disponible en un tribunal, lo que incluye medidas cautelares o declaratorias en la medida necesaria para satisfacer su reclamación individual, y debe seguir y hacer cumplir estos Términos como lo haría un tribunal. Los arbitrajes serán confidenciales y ni usted ni nosotros podremos divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de ningún arbitraje, salvo que la ley lo exija o para fines de aplicar la resolución arbitral. La sentencia de cualquier resolución arbitral puede ingresarse en un tribunal con la jurisdicción correspondiente.

Costos del arbitraje: luego de presentar la demanda de arbitraje, pagaremos todos los honorarios de presentación, administración y árbitro adicionales a la tasa inicial de presentación de USD 200 y, en el caso de reclamos inferiores a USD 1,000, Starbucks le reembolsará la tasa de presentación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud por escrito. Cada parte asumirá los honorarios y gastos de sus propios abogados, expertos, testigos y la preparación y presentación de la evidencia en el arbitraje. Sin embargo, en el caso de los reclamos menores de USD 10,000 por los cuales usted haya notificado y negociado de buena fe, según los requisitos mencionados, antes de iniciar el arbitraje, si el árbitro considera que usted es la parte ganadora del arbitraje, usted tendrá derecho a una recuperación de los honorarios y costos razonables de los abogados. A excepción del caso de reclamos que se consideren infundados, acordamos no solicitar una indemnización por los honorarios de nuestros abogados en el arbitraje, incluso si nos corresponde en virtud de la ley aplicable.

Renuncia a demandas colectivas y a un jurado: usted y nosotros acordamos que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o en un tribunal, se llevará a cabo solo de manera individual y no de manera colectiva, consolidada ni representativa. Si un tribunal o árbitro determina en una demanda entre usted y nosotros que esta renuncia a las demandas colectivas es inaplicable, el acuerdo de arbitraje será nulo para usted. Si por alguna razón un reclamo procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

Jurisdicción y legislación aplicables

Estos Términos y el uso de los Sitios se rigen por las leyes del estado de Washington, Estados Unidos de América, independientemente de las normas sobre conflictos de las leyes de Washington. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no tendrá aplicabilidad. Si el acuerdo de arbitraje alguna vez se considera inaplicable o nulo o si una disputa entre las partes no está sujeta a arbitraje, el Usuario acepta irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales del condado de King, Washington, Estados Unidos de América, para los fines de cualquier acción legal que surja del uso de los Sitios o estos Términos, o que esté relacionada con dicho uso.

Terminación

Sin perjuicio de cualquiera de estos Términos, Starbucks se reserva el derecho, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, de terminar su licencia para utilizar los Sitios y bloquear o evitar su futuro acceso y uso de los Sitios. La demora o falta de realización de dichas acciones por parte de Starbucks no constituye una renuncia a sus derechos de hacer cumplir estos Términos.

Cambios

Starbucks se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos o cualquier otra política de Starbucks relacionada con el uso de los Sitios en cualquier momento y a su exclusivo criterio mediante la publicación de revisiones en los Sitios. El uso continuo de los Sitios después de dichos cambios o modificaciones a los Términos o a otras políticas de Starbucks constituirá la aceptación de dichos cambios o modificaciones.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o por algún motivo inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos Términos y no afectará la validez ni la exigibilidad de ninguna de las disposiciones restantes.

Aviso para residentes de California

De acuerdo con la sección 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a la siguiente información específica sobre los derechos del consumidor: el proveedor de los Sitios es Starbucks Corporation, 2401 Utah Avenue South, Seattle WA 98134. Para presentar un reclamo sobre los Sitios o para recibir más información sobre el uso de los Sitios, envíe una carta a la dirección mencionada anteriormente o comuníquese con Starbucks por correo electrónico (con el asunto “Solicitud de un residente de California”). También puede comunicarse por escrito con la Unidad de Asistencia sobre Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor al 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento CA 95834 o por teléfono al 800.952.5210.

Contacto

Cualquier pregunta, queja o reclamación relacionada con los Sitios debe dirigirla a:

Starbucks Coffee Company
Atención al cliente ([email protected])
2401 Utah Ave. S
Seattle, WA 98134
Teléfono: 1-800-STARBUC (782-7282)