\u201cSinto que o meu nome est\u00e1 gravado na hist\u00f3ria da Starbucks Brasil. Foi um imenso prazer ter liderado esse projeto\u201d, conta Sandra Collier, Head de Marketing, Loyalty e Categorias da SouthRock \u2013 master licenciada e operadora da Starbucks Brasil.<\/p>\n<\/body>\n\n
Sandra mergulhou de cabe\u00e7a na evolu\u00e7\u00e3o do Starbucks Rewards, com a responsabilidade de gerenciar, estimar proje\u00e7\u00f5es e aplicar as novas regras de neg\u00f3cios do programa. \u201cTive a oportunidade trabalhar com pessoas incr\u00edveis, que apoiaram no desenvolvimento novas habilidades e estiveram ao meu lado na apresenta\u00e7\u00e3o do projeto para a diretoria brasileira e para os times da Starbucks da Am\u00e9rica Latina e dos EUA. Foi uma honra para mim.\u201d<\/p>\n<\/body>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/stories.starbucks.com\/uploads\/sites\/25\/2021\/06\/Sandra-Collier_Imagem-Tratada-1-1.jpg\")
\u201cFoi uma experi\u00eancia incr\u00edvel!\u201d, disse Jeniffer Lino sobre colaborar com o novo programa Starbucks Rewards. Partner desde 2010, quando se tornou barista da loja Boulevard Tatuap\u00e9, em S\u00e3o Paulo, trabalha atualmente como especialista de OPS Service, respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o de campo dos projetos.<\/p>\n<\/body>\n\n
\u201cEsse foi meu primeiro projeto ap\u00f3s a transi\u00e7\u00e3o da loja para o escrit\u00f3rio. Ter a oportunidade de ver um projeto crescer e chegar at\u00e9 Opera\u00e7\u00f5es, que \u00e9 de onde eu venho, foi super enriquecedor como partner e para minha carreira profissional\u201d.<\/p>\n<\/body>\n\n
Jeniffer levou para o projeto seu profundo conhecimento sobre a experi\u00eancia do cliente com o Starbucks Rewards. Como barista, p\u00f4de acompanhar a chegada do programa ao Brasil e como ele se conectou aos clientes para quem ela preparava todos os dias bebidas perfeitas, feitas sob medida. Desta vez, ao lado da equipe de Treinamento, a partner assumiu a responsabilidade de criar o\u00a0 material de capacita\u00e7\u00e3o do time de opera\u00e7\u00f5es e do escrit\u00f3rio para a implementa\u00e7\u00e3o do novo programa de fidelidade.<\/p>\n<\/body>\n\n
Jeniffer conta que isso s\u00f3 foi poss\u00edvel com o trabalho em equipe. \u201cO sucesso da evolu\u00e7\u00e3o do Starbucks\u00ae Rewards refor\u00e7a nosso trabalho como time e me fez ter certeza de que cada pessoa foi extremamente importante para tudo isso acontecer\u201d.<\/p>\n<\/body>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/stories.starbucks.com\/uploads\/sites\/25\/2021\/06\/Jeniffer-Lino_Picture1.jpg\")
![\"\"](\"https:\/\/stories.starbucks.com\/uploads\/sites\/25\/2021\/06\/Cecilia-Michelli_Picture1.jpg\")