Há mais de três décadas, a Starbucks tem o compromisso de criar uma cultura onde todos se sintam acolhidos. Somos parceiros da comunidade lésbica, gay, bissexual, transgênero e queer – apoiando todas as formas que as pessoas podem escolher para se identificar. Leia abaixo como a empresa apoia e defende LGBTQIA2+. 

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História da inclusão LGBTQIA2+ da Starbucks

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Doações para organizações sem fins lucrativos

Entre junho de 2021 e maio de 2022, a Starbucks Foundation realizou mais de 300 doações para organizações sem fins lucrativos que apoiam comunidades LGBTQIA2+, totalizando mais de US$ 700 mil. Muitas dessas organizações foram indicadas por partners, com base em parcerias de bairro desenvolvidas por meio do trabalho em suas comunidades locais.

Apoio a causas importantes para os partners

A Starbucks fez uma doação de US$ 50 mil para o <a href="https://transequality.org/">National Center for Transgender Equality</a>, que defende políticas que buscam ampliar a compreensão e a aceitação de pessoas trans.

Proteção dos direitos dos partners e comunidades LGBTQIA2+

A Starbucks juntou-se a mais de 170 empresas e à Human Rights Campaign em uma declaração de <a href="https://www.hrc.org/resources/business-statement-on-anti-lgbtq-state-legislation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">defesa </a>para abordar e se opor a ações políticas ou leis que discriminem a comunidade LGBTQIA2+. A declaração reitera nossa posição de que toda pessoa merece proteção consistente contra a discriminação por sua orientação sexual ou identidade de gênero.

Apoio aos membros vulneráveis da comunidade LGBTQ+

A Starbucks doou US$ 50 mil para o <a href="https://www.lavenderrightsproject.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lavender Rights Project</a>, para apoiar o fornecimento de serviços jurídicos de baixo custo para pessoas transgêneros e queer de baixa renda e outras comunidades marginalizadas do estado de Washington, e US$ 50 mil para o <a href="https://transequality.org/">National Center for Transgender Equality</a> para aumentar a compreensão e a aceitação de pessoas trans nos Estados Unidos.

Dennis Brockman nomeado diretor de inclusão e diversidade

A Starbucks nomeou Dennis Brockman como diretor de inclusão e diversidade, se reportando diretamente ao CEO da empresa. Partner há 13 anos, Brockman dedica-se a garantir que as perspectivas inclusivas sejam representadas nos níveis mais altos da empresa.

Reconhecimento pela igualdade no local de trabalho

Pelo 11º ano, a Starbucks recebeu pontuação de 100% no Índice de Igualdade Corporativa da Human Rights Campaign, com base nas políticas e práticas corporativas para a igualdade LGBTQ.

Doações para organizações sem fins lucrativos LGBTQ+ locais

Durante o ano civil, a Starbucks Foundation realizou 88 doações a organizações sem fins lucrativos que apoiam comunidades LGBTQ+, totalizando mais de US$ 150 mil. Muitas dessas organizações foram indicadas por partners, com base em parcerias de bairro desenvolvidas por meio do trabalho em suas comunidades locais.

Ajuda durante a COVID-19

Doações realizadas somaram US$ 100 mil para a Human Rights Campaign e para o National Center for Transgender Equality, em homenagem ao Mês do Orgulho, para apoiar a membros vulneráveis da comunidade LGBTQ+ devido aos impactos causados pela COVID-19. Doações para organizações sem fins lucrativos LGBTQ+ locais

A Starbucks Foundation realizou 100 doações para organizações sem fins lucrativos que apoiam comunidades LGBTQ+, totalizando mais de US$ 300 mil. Muitas dessas organizações foram indicadas por partners, com base em parcerias de bairro desenvolvidas por meio do trabalho em suas comunidades locais.

A Starbucks recebeu pontuação de 100% no Índice de Igualdade Corporativa da Human Rights Campaign, com base nas políticas e práticas corporativas para a igualdade LGBTQ+ pelo décimo ano.

Pelo 10º ano, a Starbucks recebe uma pontuação de 100% no <a href="https://assets2.hrc.org/files/assets/resources/CEI-2020.pdf">Índice</a> de Igualdade Corporativa da Human Rights Campaign com base nas políticas e práticas corporativas para a igualdade LGBTQ.

A Starbucks UK lançou a campanha <a href="https://stories.starbucks.com/emea/stories/2020/whatsyourname/">#whatsyourname&nbsp;</a> (em inglês, qual é o seu nome) para celebrar o ato significativo de pessoas transgênero e de gênero diverso usarem seu novo nome em público. Como parte desta campanha, £ 100 mil foram arrecadados para a instituição de caridade Mermaids em apoio a uma linha de ajuda para jovens trans e suas famílias.<a href="https://stories.starbucks.com/emea/stories/2020/whatsyourname/"> </a>

Alteração de nomes nas certidões de nascimento de partners transgêneros&nbsp;

No Brasil, em apoio ao Dia Nacional da Visibilidade Trans, celebrado em 29 de janeiro, a Starbucks lançou o projeto anual <a href="https://stories.starbucks.com/en-es/press/2022/starbucks-launches-3rd-edition-of-i-am-project-on-brazils-national-trans-day-of-visibility/">“I Am” (“Eu Sou”), que</a> oferece suporte jurídico gratuito para partners transgêneros que desejam alterar seus nomes e gêneros em suas certidões de nascimento . Com a permissão dos participantes, a jornada emocional foi <a href="https://nam12.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DPw-WAnAgPQI&amp;data=04%7C01%7CRafael.Franco%40edelman.com%7C3714460c79754ef9f21908d9e76169ef%7Cb824bfb3918e43c2bb1cdcc1ba40a82b%7C0%7C0%7C637795227840437731%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=mqLd2es5xg2hJQ%2FXEjSEObrjPAknrKkIZjClBNYHkv0%3D&amp;reserved=0" target="_blank" rel="noreferrer noopener">documentada</a> e o vídeo ganhou o Grand Prix no Cannes Lions Festival 2021 e um Effie Award.&nbsp;

Criação de uma cultura de inclusão e diversidade

A Starbucks nomeou o primeiro diretor de inclusão e diversidade da empresa, responsável pela estratégia global de inclusão e diversidade.

Ajuda aos partners para aumentar suas famílias

Ampliação dos benefícios de <a href="https://www.starbucks.com/careers/working-at-starbucks/benefits-and-perks">fertilidade</a> além das despesas de adoção, em uma ação para ajudar os partners cujas necessidades não são atendidas por seus planos de saúde, como casais do mesmo sexo que desejam se tornar pais ou indivíduos que procuram serviços de fertilidade. O Programa de Reembolso de Expansão Familiar cobre até US$ 10 mil para adoção, barriga de aluguel ou inseminação intrauterina (considerando o valor máximo vitalício de US$ 30 mil). A empresa também aumentou os valores máximos vitalícios para benefícios de fertilidade em todos os planos de saúde da Starbucks para US$ 25 mil para serviços de fertilidade e US$ 10 mil para medicamentos com prescrição médica.

Currículo antipreconceito

Em colaboração com a Universidade Estadual do Arizona (Arizona State University), a Starbucks lançou seu currículo <a href="https://tobewelcoming.com/">To Be Welcoming</a> (“Acolhedor”), com 15 cursos on-line gratuitos disponíveis ao público, desenvolvidos para abordar o preconceito por meio da compreensão da experiência humana, incluindo os cursos intersetoriais <a href="https://courses-sga.starbucksglobalacademy.com/courses/course-v1:ASU+TBW800+2019/about">Welcoming Dialogue on Sexuality Bias</a> (Acolhendo o Diálogo sobre Preconceitos de Sexualidade) e <a href="https://courses-sga.starbucksglobalacademy.com/courses/course-v1:ASU+TBW600+2019/about">Welcoming Dialogue on Gender Bias</a> (Acolhendo o Diálogo sobre Preconceitos de Gênero).

Parceria com Born This Way Foundation

A Starbucks e a Born This Way Foundation, da Lady Gaga, se uniram para ajudar a tornar o mundo um lugar mais solidário e acolhedor para a comunidade LGBTQ. Durante o Mês do Orgulho (de 1 a 30 de junho), a Starbucks Foundation realizou doações para a <a href="https://stories.starbucks.com/bornthisway.foundation/starbucks">&nbsp;Born This Way</a>, em até US$ 250 mil, para criar um mundo mais gentil e corajoso.

Autoidentificação LGBTQ&nbsp;

Partners novos e atuais agora podem se identificar na empresa como LGBTQ – assim como ocorre com outras identificações, como ser deficiência, refugiado, veterano e cônjuge de militar. Isso foi resultado dos esforços da rede de partners <a href="https://www.facebook.com/StarbucksPride/">Pride Alliance</a> para criar mais uma forma de promover o compromisso da empresa com a inclusão e a diversidade de todos os seus partners.

Defesa pela Proteção dos Direitos Civis

A Starbucks juntou-se a mais de 200 empresas para apresentar um “<a href="https://assets2.hrc.org/files/assets/resources/Title-seven-business-amicus-brief.pdf">amicus brief</a>” conjunto à Suprema Corte [dos Estados Unidos] em apoio aos direitos LGBTQ. O documento histórico argumenta que a lei federal de direitos civis existente deve proteger as pessoas LGTBQ contra a discriminação em contextos que variam de emprego à moradia, saúde e educação. Para protocolar o documento, a empresa trabalhou com grupos de direitos civis de destaque, como Human Rights Campaign, Lambda Legal, Out &amp; Equal, Out Leadership e Freedom for All Americans.

A Starbucks também se juntou à <a href="https://www.hrc.org/resources/business-coalition-for-equality">Coalizão Empresarial</a>, da Human Rights Campaign, em apoio à Lei da Igualdade, um projeto de lei que protege pessoas LGBTQ contra a discriminação em sua moradia, no local de trabalho, em acomodações públicas e outros ambientes no âmbito da lei federal. Desde então, a Lei da Igualdade foi aprovada na Câmara dos Deputados dos EUA.

20 anos de Orgulho

Duas décadas depois que os partners da Starbucks participaram de sua primeira Parada do Orgulho em Seattle, centenas de partners, amigos e familiares da Starbucks Pride Alliance se juntaram aos eventos em celebração ao Orgulho em <a href="https://stories.starbucks.com/emea/stories/2018/hundreds-of-starbucks-partners-friends-and-family-join-the-pride-in-london/">Londres</a> (acima) e em todo o mundo.

Ampliação de benefícios para partners transgêneros

A Starbucks ampliou suas opções de <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2018/they-are-lifesaving-starbucks-offers-expanded-benefits-for-trans-people/">plano de saúde</a> para partners transgêneros para incluir não apenas a cirurgia de mudança de sexo (que já era contemplada desde 2013), mas também uma série de procedimentos que antes eram considerados estéticos, como cirurgia de aumento ou redução de mama, feminização facial, transplantes capilares, entre outros. “A Starbucks apoia e defende publicamente as pessoas trans e afirma que os procedimentos oferecidos não são apenas estéticos – eles salvam vidas. Eles fazem parte de um processo de afirmação”, disse Ron Crawford, vice-presidente de benefícios da Starbucks.

Apoio às comunidades LGBTQ+ no Brasil&nbsp;

Desde 2018, a Starbucks no Brasil trabalha com grupos de apoio locais, como a Casa 1 (São Paulo) e o Grupo Arco-íris (Rio de Janeiro), para apoiar as ações de inclusão LGBTQ+ por meio da doação de vendas de produtos Starbucks, como o Pride Frappuccino® e camisetas comemorativas, para ajudar pessoas em situação de vulnerabilidade devido à sua orientação sexual.&nbsp;

A Starbucks Foundation contribuiu com US$ 50 mil para o <a href="https://news.starbucks.com/news/a-message-from-starbucks-regarding-the-tragedy-in-orlando">OneOrlando Fund</a> para ajudar pessoas e famílias afetadas pelo tiroteio na boate Pulse em Orlando, Flórida.

Apelo ao tratamento igualitário

A Starbucks se une a mais de 200 outros líderes empresariais para pedir tratamento igualitário para a comunidade LGBTQ. Lucy Helm, então conselheira geral e agora diretora de partners, compartilhou uma carta aos partners ressaltando o compromisso da <a href="https://news.starbucks.com/views/starbucks-commitment-to-inclusion">Starbucks </a>com a inclusão. “Desde nossos primeiros dias, nos esforçamos para criar uma empresa e uma cultura que trate a todos – partners e clientes – com respeito e dignidade”, escreveu Helm. “Continuaremos a defender esses valores e defender nossos partners, nossos clientes e nossas comunidades.”

Uma pontuação perfeita

Pela primeira vez, a Starbucks recebeu a pontuação máxima (100) no Índice de Igualdade Corporativa 2015 (CEI, na sigla em inglês), uma iniciativa administrada pela Human Rights Campaign Foundation sobre políticas e práticas corporativas, passando a ser reconhecida como uma das principais empregadoras para a igualdade <a href="https://stories.starbucks.com/press/2017/human-rights-campaign-recognizes-starbucks-as-top-employer/">LGBTQ </a>no local de trabalho.

“Say my name” (Diga meu nome)

Para ajudar os partners na autoidentificação, a Starbucks atualizou seus sistemas de tecnologia para garantir que a documentação nas lojas refletisse o nome ou apelido “de denominação” de um partner, que seja consistente com sua identidade ou expressão de gênero. Este foi um movimento especialmente significativo para os partners transgêneros, que passaram a ver seu nome de escolha ao fazerem seu login no início do turno.

Criação de espaços seguros

<a href="https://news.starbucks.com/news/safe-place-program-at-starbucks">Safe Place</a> do Departamento de Polícia de Seattle foi lançado nas lojas Starbucks em Seattle, designando-as como locais seguros para vítimas de crimes e assédio anti-LGBTQ. Mais de duas mil lojas parceiras receberam treinamento SPD Safe Place e selos nas vitrines identificam as 100 lojas Starbucks certificadas na região da grande Seattle.

A igualdade no casamento se tornou lei suprema nos Estados Unidos, graças à <a href="https://news.starbucks.com/news/starbucks-applauds-supreme-courts-ruling-on-marriage-equality">decisão </a>da Suprema Corte dos EUA. No início do ano, a Starbucks assinou com o The People's Brief em favor da decisão.

A Starbucks hasteou a bandeira do <a href="https://news.starbucks.com/news/for-the-first-time-starbucks-raises-the-pride-flag-atop-its-headquarters">Orgulho</a> no alto de sua sede em Seattle, pela primeira vez. “Dado o nosso posicionamento sobre a diversidade e a inclusão de todas as pessoas, particularmente nesta questão, faz sentido hastear a bandeira em comemoração”, disse Lucy Helm, então conselheira geral e agora diretora de partners da Starbucks. “Ser aberta, inclusiva e com visão de futuro é a essência da Starbucks.”

Uma declaração em voz alta

O presidente e CEO da Starbucks, Howard Schultz, faz uma declaração espontânea sobre diversidade e igualdade durante participação na Reunião Anual de Acionistas da Starbucks de 2013. Em resposta a um acionista que expressou sua opinião de que a empresa havia perdido clientes por causa de seu apoio à igualdade no casamento, Schultz respondeu, “Nem toda decisão é uma decisão econômica. Essa decisão foi tomada sob a ótica das nossas pessoas”.

Expansão do apoio aos partners transgêneros

A Starbucks apoiou <a href="https://news.starbucks.com/news/transgender-partners-share-stories-of-unconditional-acceptance-at-starbucks">partners</a> transgêneros ampliando a cobertura de cirurgia de redesignação de gênero aos benefícios de saúde da empresa.

Promoção da igualdade no casamento

A Starbucks protocolou um “amicus brief” no caso da Suprema Corte dos EUA contestando a Lei de Defesa do Casamento. No ano anterior, a empresa havia se juntado a outras empresas empregadoras do Noroeste do Pacífico para apoiar a legislação de igualdade de casamento no estado de Washington.

A Starbucks se uniu ao <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2008/starbucks-joins-redtm-to-help-save-lives-in-africa/">(RED)™</a> para contribuir com o investimento em programas de AIDS, na África, por meio do Fundo Global.

O grupo de apoio de partners Starbucks Pride se tornou oficialmente <a href="https://www.facebook.com/StarbucksPride">Starbucks Pride Alliance Network</a>.

Uma cultura de pertencimento

A Starbucks emitiu o documento Diretrizes de Transição de Gênero no Local de Trabalho para apoiar partners transgêneros ou que estão considerando a transição, como forma de promover a conscientização pelo tratamento justo e equitativo de partners transgêneros e de gênero diverso.

“The Way I See It” (A maneira como vejo)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

A Starbucks incluiu uma citação do autor Armistead Maupin em seus copos como parte da série “The Way I See It” (A maneira como eu vejo), uma coleção de pensamentos e expressões impressas na parte de trás dos copos Starbucks para inspirar o diálogo.

2002&nbsp;

O primeiro Índice de Igualdade Corporativa da <a href="https://www.hrc.org/campaigns/corporate-equality-index">Human Rights Campaign</a> incluiu a Starbucks em sua ferramenta nacional de benchmarking sobre políticas e práticas corporativas LGBTQ, com pontuação de 86. &nbsp;

1996&nbsp;

Partners LGBTQ (que posteriormente se tornou o grupo de apoio de partners LGBTQ da Starbucks) se reuniu informalmente em bares da área de Seattle. O grupo passou a ser chamado de <a href="https://www.facebook.com/StarbucksPride/">Starbucks Pride Partner Network</a> e cresceu para incluir milhares de partners em todo o mundo.

A Starbucks criou uma nova política de saúde para colaboradores com doenças terminais, para eliminar a lacuna entre o tempo em que não poderiam mais trabalhar até se tornarem elegíveis para o seguro do governo. A política foi inspirada por Jim Kerrigan, um partner de longa data que descobriu que não podia trabalhar devido aos estágios avançados da AIDS. Kerrigan morreu um ano depois, mas centenas de partners continuaram participando de manifestações em sua memória, para apoiar pesquisas e programas de AIDS.

Há mais de três décadas, a Starbucks tem o compromisso de criar uma cultura onde todos se sintam acolhidos. Somos parceiros da comunidade lésbica, gay, bissexual, transgênero e queer – apoiando todas as formas que as pessoas podem escolher para se identificar. Leia abaixo como a empresa apoia e defende LGBTQIA2+. 

Linha do tempo: a história da inclusão LGBTQIA2+ da Starbucks - Historias

Histórias que inspiram e nutrem o espírito humano.

Historias

Linha do tempo: a história da inclusão LGBTQIA2+ da Starbucks

https://historias.starbucks.com/br/stories/2022/inclusao-lgbtqia2-da-starbucks/

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Por Redação Starbucks Stories

No Brasil, a Starbucks tem uma longa história de impacto social e promoção de uma cultura de cordialidade e respeito -&nbsp; onde todos são bem-vindos - e, em novembro de 2021, foi anunciada uma nova iniciativa dessa jornada.

Por meio da SouthRock, operadora licenciada da marca no país, a Starbucks anunciou a parceria com a organização não governamental Gerando Falcões, um ecossistema de desenvolvimento social que atua em rede para acelerar o poder de impacto de líderes de favelas de todo país, oferecendo serviços de educação, desenvolvimento econômico e cidadania.

“O morador da favela não consegue estudar porque não tem condições e, consequentemente, não consegue emprego porque não se especializou ou não tem experiência. Situação que se agravou ainda mais durante a pandemia, quando muitos foram demitidos e outros foram impedidos de trabalhar em setores informais, que eram suas únicas fontes de renda”, conta Edu Lyra, fundador &amp; CEO da Gerando Falcões.

Com o objetivo transformar a vida de quem vive nas favelas brasileiras, a Starbucks criou, em 2021, um programa de trainee sem exigência de diploma universitário, assim como vagas em seu escritório e lojas no Brasil, exclusivamente para jovens e adultos apoiados pela Rede Gerando Falcões.

“Este programa de desenvolvimento de carreira vislumbra promover proativamente a diversidade, equidade e inclusão nas nossas equipes, submetendo os candidatos a uma seleção criteriosa, na qual diferentes habilidades são avaliadas, já que não é exigido diploma universitário”, explica Erika Hamada, partner e gerente sênior de RH na SouthRock, operadora licenciada da Starbucks no país.

Talentos que devem ser apoiados

Ao entrar no programa de trainee, os profissionais passam um processo de formação e capacitação técnica, além de mentoria e suporte dos times da SouthRock e da Gerando Falcões, assim como das liderança da Starbucks. Tudo isso alinhado à uma trilha de carreira.

“Na favela, existem grandes talentos inovadores, criativos e resilientes - habilidades buscadas em muitas indústrias do mercado. Porém, sem acesso à educação, desenvolvimento e oportunidades de emprego, esses talentos muitas vezes não são descobertos. Por isso, iniciativas como esta são essenciais”, explicou Lemaestro, diretor de expansão e cofundador da Gerando Falcões.

“Dar oportunidade a pessoas talentosas e sem diploma rompe as barreiras de acesso a melhores oportunidades. É isso que SouthRock e Starbucks estão proporcionando aos jovens, por meio da parceria com a Gerando Falcões. Esse é um dos caminhos pelos quais podemos derrubar muros, construir pontes e transformar a pobreza da favela em peça de museu”, complementa Edu Lyra, fundador &amp; CEO da Gerando Falcões.

Para melhor contribuir com as ações da Rede em diversas cidades, a parceria conta ainda com novidades nas lojas da Starbucks em todo o país: o mini Ginger e a mini Palha Italiana. As embalagens dos produtos foram co-criadas com Leandro Augusto Araújo, designer da Gerando Falcões, e todo o lucro líquido da venda destes dois produtos será doado para o projeto.

Além disso, a Starbucks doado para a Gerando Falcões todo o lucro líquido da venda de 5 sabores inéditos de Frappuccino®, criados por baristas brasileiros em celebração ao aniversário de 15 anos da marca, em outubro de 2021, e disponibilizados por tempo limitado.

<a>15 anos fortalecendo comunidades no Brasil</a>

A parceria entre Starbucks, SouthRock e Gerando Falcões coroou o ano de 2021, quando a marca celebrou 15 anos no Brasil e um legado de ações e iniciativas em apoio às comunidades locais.

Nos últimos 15 anos, a Starbucks no Brasil trabalhou em conjunto com mais de 100 ONGs e instituições locais, nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Distrito Federal, promovendo um impacto significativo na vida de partners e clientes nas regiões onde atua:

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No Brasil, a Starbucks se mantém fiel à sua missão e seus valores centrais ao promover mudanças e fomentar a conexão humana, junto com outros agentes transformadores da comunidade, como a Gerando Falcões.

Conheça mais sobre a <a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2021/15-anos-da-starbucks-no-brasil/">presença da Starbucks no Brasil</a> e sobre a <a href="https://gerandofalcoes.com/">Rede Gerando Falcões</a>.

Edu Lyra, fundador & CEO da Rede Gerando Falcões

Starbucks e SouthRock se unem à Rede Gerando Falcões para transformar a vida de quem vive nas favelas brasileiras.

Starbucks &amp; Gerando Falcões. Juntos pelo Melhor - Historias

Starbucks &amp; Gerando Falcões. Juntos pelo Melhor

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Starbucks & Gerando Falcões. Juntos pelo Melhor

https://historias.starbucks.com/br/stories/2022/starbucks-e-gerando-falcoes/

Starbucks e SouthRock se unem à Rede Gerando Falcões para transformar a vida de quem vive nas favelas brasileiras. Iniciativa encabeçada pela SouthRock, operadora licenciada da marca no país, cria oportunidades de crescimento no mercado de trabalho para jovens e adultos indicados pela ONG criada de Edu Lyra e Lemaestro.

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Por Redação Histórias Starbucks Brasil

Para os partners (colaboradores) da Starbucks e clientes ao redor do mundo este é um ano muito especial, quando a marca celebra o seu <a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2021/celebracao-do-50o-aniversario-do-starbucks-um-futuro-melhor-juntos/">50º aniversário globalmente</a>. No Brasil celebramos duplamente: em 2021 também é comemorado o 15º aniversário desde que abrimos as portas no país, no shopping Morumbi, em São Paulo. Dois marcos importantes, que precisam ser celebrados e compartilhados com partners, clientes e comunidades onde estamos inseridos.

Desde o início, a Starbucks se propõe a ser uma empresa que se mantém fiel à sua Missão e aos seus Valores. Gerar impactos significativos nas comunidades é um compromisso, e a empresa tem investido em iniciativas que reforcem esses pilares e reafirmem para seus partners e clientes o orgulho em pertencer.

“Por quinze anos, a Starbucks Brasil tem sido uma empresa que representa algo além de uma boa xícara de café. Trata-se de criar conexões significativas com nossos clientes e onde nossos partners se sentem pertencentes”, conta Claudia Malaguerra, diretora geral da Starbucks no Brasil.

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Todos os dias, <a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2020/cafe-com-arte/">nas lojas Starbucks pelo Brasil</a>, partners dedicados estão comprometidos em levar a Experiência Starbucks®️ a cada um dos clientes oferecendo a eles sua bebida preferida, customizada de acordo com seus gostos e preferências.

“Meu primeiro dia de trabalho foi muito importante para mim, pois era meu primeiro emprego. O que mais me marcou foi perceber que estava trabalhando em uma empresa que valorizava a sua equipe, e na qual todos eram tratados da mesma forma com muito carinho e respeito”, disse Valéria Pereira Nunes, partner da Starbucks no Brasil – conhecida como Val – sobre seu início como barista em Campinas, São Paulo.

Para Val, que hoje é gerente da loja Starbucks Cambuí e que tem feito parte da jornada da Starbucks desde os primeiros anos da marca no Brasil, é difícil escolher apenas uma história marcante da sua trajetória, mas tem uma em especial que a fez se desafiar e viver importantes experiências.

“Uma dia, conheci um cliente durante uma degustação de café, que era apaixonado por história e por café. Trocamos muito naquele dia e fui convidada para fazer uma degustação para seus alunos, em uma feira de eventos. Aceitei o convite e levei mais quatro partners comigo, pois seria uma degustação para 120 pessoas. Foi nesse momento que superei um dos meus maiores desafios como partner, pois era tímida e tinha dificuldade para falar em público. Realizei a degustação e tem sido uma das melhores que já fiz até hoje. Senti muita satisfação e isso me mostrou que sou capaz de fazer tudo aquilo o que me proponho”.

Para Val, essa experiência resume muito do que é preciso para vestir o icônico avental verde da Starbucks. “Ser partner é amar o que faz, é ter compaixão, paciência, aprender algo novo todos os dias e ser capaz de compartilhar”.

Superar desafios faz parte do dia a dia, assim como o orgulho em criar conexões e oferecer a xícara perfeita. É assim que vê Ester de Araújo França, partner há 9 anos e gerente da loja Starbucks no Via Parque Shopping, Rio de Janeiro. Sua paixão pelo café começou no seu primeiro dia de trabalho e essa é uma das razões pelas quais ela se motiva todos os dias.

“Meu primeiro dia como partner foi uma mistura de emoção, eu me lembro de estar muito ansiosa, mas eu também aprendi muitas coisas novas. Na aula de boas vindas eu me apaixonei pela empresa, pois vi a seriedade e a paixão que com as quais o café era tratado e toda a história por trás da marca”.

Já no dia seguinte, ela foi para a loja com os olhos brilhando e feliz de fazer parte de algo tão grandioso – que carrega consigo até hoje.

“Pra mim, ser partner da Starbucks é ter um amor incondicional pelo café e pela história da marca. Mas, acima de tudo, ser você mesmo. Para vestir o avental verde alguns ingredientes não podem faltar: determinação, força de vontade, abertura e coragem para o novo. Isso faz a gente se desafiar todos os dias, pois estamos em constante mudança”, Ester de Araújo França.

Na Starbucks, todos os partners se formam como baristas, inclusive os que trabalham nos escritórios. Aqueles que desejam se aprimorar ainda mais na Jornada de Conhecimento de Café passam por certificações de diferentes níveis, começando como Coffee Explorer, Coffee Specialist e se formam Coffee Masters – isso faz parte da cultura da empresa. No Brasil, a empresa treinou mais de 12 mil baristas certificados pela Starbucks nos últimos 15 anos.

Café é sobre comunidade

A Starbucks está profundamente comprometida com sua Missão de inspirar e nutrir o espírito humano, uma pessoa, uma xícara, uma comunidade de cada vez. Nesse sentido, a empresa continua atuando para fortalecer as comunidades ouvindo, apoiando, investindo e promovendo de forma significativa as regiões que recebem suas lojas.

“Ao longo dos anos, continuamos a investir nas comunidades, por meio de parcerias com ONGs e instituições por todo o país. Olhando para o futuro, estamos animados em continuar desenvolvendo essas parcerias e, ao mesmo tempo, fortalecer nossa conexão com as regiões que atendemos”, explicou Claudia Malaguerra.

Anualmente, nos meses de janeiro e junho, é celebrado o apoio à comunidade LGBTQIA+. Como parte do Dia da Visibilidade Trans, <a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2020/eu-sou/">a iniciativa "Eu Sou"</a> oferece assistência jurídica completa e gratuita para partners e membros da comunidade trans que desejam retificar seus nomes sociais no Brasil. Ainda, durante o Mês do Orgulho, a empresa doa o lucro líquido da venda de bebidas selecionadas a ONGs parceiras, como Casa 1 (SP), Grupo Arco-Íris (RJ) e outras.

Em abril, os partners se unem para o Mês Global do Bem, uma iniciativa global de voluntariado da marca, que por meio de seus colaboradores apoia diversos projetos e ONGs ao redor do mundo. No dia 1º de dezembro, esses mesmos partners dão vida ao <a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2020/caramel-day-gol-de-letra/">Caramel Day</a>, ação em que&nbsp; a Starbucks apoia a Fundação Gol de Letra e seus projetos de fomento à educação para os jovens em comunidades no Brasil doando o lucro líquido da venda das bebidas Caramelo Macchiatto.

Até hoje, a Starbucks já trabalhou em conjunto com mais de 100 ONGs e instituições no Brasil, para contribuir com mudanças significativas e duradouras em diversos estados onde está presente.

Um exemplo disso é a colaboração há mais de três anos da Starbucks com a Associação Prover no Brasil, uma ONG que tem como objetivo promover a inclusão social de crianças e jovens que se encontram em situações de vulnerabilidade. A instituição oferece um intenso programa gratuito de música e educação, que aposta na formação musical e na prática de excelência para o desenvolvimento de crianças e jovens que estudam nas escolas públicas.

“Esta colaboração &nbsp;tem construído laços afetivos com a nossa equipe, com o território e com as famílias, mostrando que somente através do exercício da solidariedade somos mais fortes e podemos impactar e fazer a diferença na vida das pessoas. A Starbucks nos deu fôlego de vida, que foi transformado em oportunidades para&nbsp; crianças e jovens quando pudemos dar continuidade às nossas oficinas de música, levar alimento aos moradores em situação de rua e fortalecer o nosso trabalho como rede, por meio da escuta ativa das dificuldades enfrentadas pelas famílias com os seus filhos durante o período de isolamento social” – Flavia Silva, fundadora da Associação Prover.

É graças aos seus clientes e partners que a Starbucks tem conseguido se manter na missão de ser uma empresa diferente, que cria experiências elevadas para seus consumidores e desempenha um papel positivo para suas comunidades e sociedade.

Ao comemorar seu 15º aniversário no Brasil, a Starbucks reafirma o seu compromisso em gerar um impacto positivo para os seus partners, seus clientes e para as comunidades que atende, à medida em que escreve os próximos capítulos de sua jornada no país e no mundo.

Ao comemorar seu 15º aniversário no Brasil, a Starbucks reafirma o seu compromisso em gerar um impacto positivo para os seus partners, seus clientes e para as comunidades que atende, à medida em que escreve os próximos capítulos de sua jornada no país e no mundo.

15 anos da Starbucks no Brasil: De grão em grão construindo um legado de boas histórias - Historias

15 anos da Starbucks no Brasil: De grão em grão construindo um legado de boas histórias

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Ao olharmos para os próximos 50 anos da Starbucks, nos mantemos fiéis à nossa aspiração de garantir um futuro sustentável do café para todos. Temos um <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2020/this-earth-day-meet-some-of-the-people-working-to-make-coffee-sustainable/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">compromisso com a </a>com a compra de café de forma responsável e como parte da aspiração de ser uma empresa “resource-positive” (que devolve mais do que tira do planeta), recentemente anunciamos metas e estratégias ambientais <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2021/starbucks-announces-coffee-specific-environmental-goals/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">específicas para o café</a>, para reduzir as emissões de carbono, conservar e repor a água em sua origem. Agora, os clientes podem ver esse trabalho em ação por meio da nova experiência imersiva e virtual da Starbucks: <a href="https://coffeeexperiences.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hacienda Alsacia</a>.

A Starbucks lançou uma experiência virtual totalmente nova, que convida partners e clientes a explorar a Hacienda Alsacia, a fazenda de café e centro de pesquisa e desenvolvimento global da Starbucks, na Costa Rica, onde os especialistas da empresa trabalham para identificar soluções para alguns dos maiores desafios enfrentados atualmente pelos agricultores.

Os visitantes virtuais podem escolher seu próprio guia turístico para a experiência interativa e explorar o centro de visitantes em seu próprio ritmo, enquanto visitam o viveiro, aprendem sobre a colheita, o processamento e secagem do café, conhecem o agrônomo Carlos Mario Rodriguez e muito mais. A experiência virtual está disponível em oito idiomas com closed caption (legenda oculta), incluindo inglês, espanhol, francês, italiano, alemão, chinês (simplificado), japonês e coreano.

Para acessar a experiência virtual na Hacienda Alsacia, visite <a href="https://coffeeexperiences.starbucks.com/?utm_medium=social&amp;utm_source=ig&amp;utm_campaign=lac_50th_promo">coffeeexperiences.starbucks.com</a> e clique em “Comece sua Jornada”.

Faça uma viagem virtual à fazenda de café Starbucks na Costa Rica - Historias

Faça uma viagem virtual à fazenda de café Starbucks na Costa Rica

Ao olharmos para os próximos 50 anos da Starbucks, nos mantemos fiéis à nossa aspiração de garantir um futuro sustentável do café para todos. Temos um compromisso com a com a compra de café de forma responsável e como parte da aspiração de ser uma empresa “resource-positive” (que devolve mais do que tira do planeta), […]

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Este ano, a Starbucks comemora seu 50º aniversário no mundo inteiro. Muito aconteceu ao longo do caminho desde que a empresa abriu suas portas, em 1971, em Seattle, nos Estados Unidos, com o compromisso de viajar pelo mundo para levar aos seus clientes apenas o melhor café.

Desde o seu início em Pike Place, onde passou a oferecer cafés de diversos países como Indonésia, Etiópia, Brasil e Colômbia, até hoje -se tornando o lugar preferido de milhões de pessoas ao redor do mundo -, a Starbucks tem trabalhado para celebrar as diversas origens do café.

Para fazer parte desta celebração, do México à <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/partners-de-republica-dominicana/">República Dominicana</a>, do Chile ao Brasil, a Starbucks convida seus clientes latino-americanos a celebrar seus 50 anos com copos reutilizáveis.

A missão da Starbucks sempre foi inspirar e nutrir o espírito humano. Assim, ao longo dos anos, a Starbucks criou redes colaborativas para ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Seja através da &nbsp;<a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/puerto-rico-un-pueblo-que-no-se-deja-caer/">doação de café</a>, <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/mujeres-que-cultivan-cafe-en-puebla/">orientação agrícola</a>, <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2021/starbucks-fundacion-planet-water-torre-de-agua/">estações de lavagem de mãos</a> ou de <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/starbucks-college-mexico/">oportunidades para o desenvolvimento profissional dos seus partners </a>(colaboradores), a Starbucks busca promover continuamente o bem-estar das pessoas nas comunidades latino-americanas.

Oferecendo o nosso grão de café para o planeta

Olhando para os próximos 50 anos, a empresa sabe que a única maneira de manter a experiência única que cada tipo de café oferece é cuidando do seu solo e das pessoas que o cultivam.

No México, a Starbucks Foundation e a Conservation International lançaram um projeto, em 2016, com o objetivo de gerar um impacto positivo líquido na região onde o café é cultivado para blends e edições especiais, como o <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2021/starbucks-mexico-oaxaca/">Starbucks® México Oaxaca</a>. Este e outros projetos têm <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/mujeres-que-cultivan-cafe-en-puebla/">contribuído para o desenvolvimento dos cafeicultores e suas famílias</a>, bem como para a preservação da água, conservação da fauna silvestre, diversificação de alimentos e para geração de renda para a comunidade.

Existem também programas para fortalecer o cultivo do café frente aos desafios do aquecimento global e de doenças como a ferrugem. Quando Porto Rico enfrentou o impacto da ferrugem em seus cafeeiros, a <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/variedad-marsellesa-puerto-rico/">Starbucks apoiou a causa</a> doando sementes de café da variedade Marseillaise, resistente às intempéries.

No Chile, por sua vez, a empresa implantou o uso de usinas solares e um sistema de reciclagem de água <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2021/starbucks-chile-sostenibilidad/">nas lojas da cidade de Santiago</a>. No mesmo país, a Starbucks fez parceria com a empresa de alimentos plant-based NotCo, para incluir mais <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2021/starbucks-chile-menu-plant-based/">produtos de origem vegetal</a> nos cardápios das lojas chilenas.

Um legado latino-americano

Ao longo desses 50 anos, a América Latina se tornou uma das regiões cafeeiras mais importantes do mundo para a empresa, tendo a Colômbia como um dos principais fornecedores do café arábica Starbucks, não só pela alta qualidade, mas também pelos sabores requintados que proporciona ao paladar.

Para apoiar os cafeicultores, a Starbucks abriu 10 Centros de Apoio ao Produtor em todo o mundo, sendo <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2020/centros-de-apoyo-al-productor/">cinco deles na América Latina</a>. Localizados na <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2016/starbucks-apoya-a-los-caficultores-en-colombia/">Colômbia</a>, Costa Rica, Guatemala, México e, recentemente, no <a href="https://historias.starbucks.com/br/stories/2021/centros-de-apoio-ao-produtor/">Brasil</a> , esses centros oferecem apoio aos cafeicultores em várias áreas, independentemente de serem fornecedores da Starbucks ou não. O apoio vai desde o manejo do solo até técnicas para melhorar a qualidade do café, com o objetivo de garantir o futuro da bebida preferida de milhões de pessoas em todo o mundo.

Nossa história nos permite ver o futuro. Nossa escala nos dá o escopo para gerar mudanças. Nos próximos anos, vamos aplicar tudo o que aprendemos nas últimas cinco décadas para devolver ao planeta mais do que usamos e melhorar a vida das pessoas.

Obrigado por se juntar a nós nesta jornada a cada xícara! Juntos, podemos fazer algo excelente para o planeta - uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez.

Celebração do 50º aniversário da Starbucks: um futuro melhor, juntos - Historias

Celebração do 50º aniversário da Starbucks: um futuro melhor, juntos

Este ano, a Starbucks comemora seu 50º aniversário no mundo inteiro. Muito aconteceu ao longo do caminho desde que a empresa abriu suas portas, em 1971, em Seattle, nos Estados Unidos, com o compromisso de viajar pelo mundo para levar aos seus clientes apenas o melhor café. Desde o seu início em Pike Place, onde […]

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Mais de 125 mil mulheres e meninas capacitadas pela Fundação Starbucks

Nosso compromisso de garantir um futuro sustentável em torno do café para todos começa com o fortalecimento das comunidades que cultivam café e chá em todo o mundo. Em suas comunidades, as mulheres desempenham um papel fundamental em suas casas, fazendas e negócios. Acreditamos que investir em mulheres e meninas nas regiões produtoras de café e chá tem um impacto significativo nas famílias e nas comunidades, em geral.

As doações da Fundação Starbucks ajudam essas comunidades a continuar quebrando as barreiras da educação, acesso à água potável, saneamento e higiene (WASH), além de criar oportunidades econômicas para mulheres e meninas.

No Dia Internacional da Mulher em 2018, a Fundação Starbucks anunciou a <a href="https://historias.starbucks.com/es/stories/2019/la-fundacion-starbucks-busca-empoderar-mujeres-y-ninas-de-origen/">meta de capacitar 250 mil mulheres e meninas nas suas comunidades de origem, até 2025</a>. Temos o orgulho de anunciar que já alcançamos mais da metade dessa meta, tendo apoiado mais de 125 mil mulheres, por meio de programas relacionados à liderança feminina, acesso a financiamento e lares saudáveis em comunidades produtoras de café e chá na África, Ásia e América Latina.

Neste ano, no Dia Internacional da Mulher, a Fundação Starbucks fez duas novas doações ao Mercy Corps e ao Women’s Peace and Humanitarian Fund, dadas as necessidades urgentes geradas pela pandemia da COVID-19. Em todo o mundo, as mulheres frequentemente desempenham um papel fundamental na melhoria e na segurança de suas famílias. O impacto da pandemia torna esse papel mais crítico do que nunca em áreas com menos recursos e apoio. Essas doações promoverão o importante trabalho de proteção de vidas e dos meios de subsistência nas comunidades de origem do café e do chá, com apoio contínuo para o acesso à água potável, saneamento e à resiliência econômica das mulheres.

Apresentamos as histórias de Floridalma, Niharika e Thacienne, sobre como essas doações proporcionaram a elas e a suas famílias novas oportunidades e esperança para o futuro.

Conheça a Floridalma, uma agricultora de Huehuetenango, Guatemala. Ela cuida da fazenda e de uma família de cinco pessoas. Floridalma recebeu capacitação em competências para a vida, pela World Neighbours.

“Passei por momentos muito difíceis para cuidar da casa e da minha família. Sempre quis começar meu próprio negócio, mas não tinha apoio. Aprendi a incorporar todos os tipos de vegetais nas plantações de café, a criar galinhas e a ter água potável, o que melhorou a vida da comunidade. Eu cultivo e vendo café, além de vegetais. Tenho uma casa mais saudável com serviços básicos, o que tem ajudado muito minha família. Agora temos uma nova esperança em nós mesmos”.

Conheça a Niharika, uma garota de 15 anos que mora perto de uma plantação de chá, em Assam, Índia. Como membro de um clube de adolescentes organizado pela Girl Rising, Niharika busca o seu sonho de se tornar uma engenheira. Para ajudar a resolver o problema de acesso à água em sua aldeia, Niharika construiu recentemente uma estação de lavagem de mãos para sua comunidade, usando itens simples do dia a dia.

“As mulheres muitas vezes precisam viajar longas distâncias para lavar as mãos e essa estação (Tippy Tap) vai garantir que elas lavem as mãos antes e depois das refeições".

Niharika já apresentou a ideia de criar Tippy Taps ao diretor de sua escola, que quer que Niharika torne essa iniciativa uma realidade.

Conheça a Thacienne, membro de uma empresa social feminina de uma região cafeeira. O Days for Girls está capacitando Thacienne e outras mulheres do grupo para costurar, expandir seus negócios e atuarem como educadoras de saúde menstrual na comunidade.

“A COVID-19 reforçou a importância do nosso projeto de fabricação e distribuição de absorventes higiênicos para a comunidade. Conseguimos economizar o dinheiro que costumávamos gastar em descartáveis ​​e usá-lo para atender às necessidades de outras famílias. Essas economias agora estão alimentando nossas famílias. Queremos expandir e contribuir para o desenvolvimento econômico de mulheres e meninas".

Os beneficiários das doações de origem 2021 da Fundação Starbucks incluem:

Mercy Corps | Colômbia, Guatemala, Índia, Indonésia e Kenya, 2021 – 2022

Proteger a vida e o sustento de 500 mil pessoas nas comunidades de café e chá, contra os impactos diretos e indiretos da pandemia. O projeto fornecerá informações precisas sobre saúde e vacinas, apoiará iniciativas de água e saneamento e criará caminhos para a recuperação econômica de longo prazo, especialmente para mulheres e meninas.

Women’s Peace and Humanitarian Fund | Colômbia, 2021 - 2022

Capacitar 130 mulheres indígenas rurais em saúde e empoderamento econômico com foco em práticas agroecológicas, criar fundos comunitários rotativos para doações e uma rede de apoio para mulheres agricultoras. O projeto também educará sobre práticas de segurança contra a COVID-19, ajudará a restaurar o acesso à água potável e estabelecerá campanhas de defesa para garantir a inclusão e participação efetiva das mulheres rurais nas tomadas de decisão da comunidade.

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Mais de 125 mil mulheres e meninas capacitadas pela Fundação Starbucks Nosso compromisso de garantir um futuro sustentável em torno do café para todos começa com o fortalecimento das comunidades que cultivam café e chá em todo o mundo. Em suas comunidades, as mulheres desempenham um papel fundamental em suas casas, fazendas e negócios. Acreditamos […]

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Por Sedenir Junior e Paula Fortes

“É ótimo podermos continuar ajudando tantas pessoas, mesmo em momentos tão difíceis”, disse Julia Machia, barista e OPS Service da Starbucks Brasil, a Paula Fortes por telefone, enquanto conversavam sobre a criação de um esquema de doações para instituições sociais, hospitais e centros de saúde.

Paula, membro da equipe de Marketing e responsável pelo conteúdo digital da marca, também dá apoio aos projetos sociais da Starbucks Brasil, intermediando com instituições alinhadas à filosofia da Starbucks e dando continuidade às iniciativas dos mesmos. Acompanhando o crescente número de casos de COVID-19 no país e prevendo que, mais cedo ou mais tarde, os profissionais de saúde ficariam sobrecarregados e precisariam de momentos de conforto, no início de março, ela começou a levantar contatos de hospitais da cidade que estariam recebendo doações de alimentos e café, a fim de oferecer aos bravos enfermeiros e médicos que estavam trabalhando no combate a pandemia. Todos os centros de saúde que foram contatados responderam que sim, um gesto de apoio como esse faria toda a diferença no dia desses profissionais.

Alguns dias depois, entre as interações dos clientes que perguntaram como as lojas estavam funcionando e como estavam seguindo as recomendações de segurança, Paula viu que havíamos recebido uma mensagem em uma das redes sociais Starbucks Brasil, da médica Carolina Foster, que trabalha no Hospital São Luiz – ela perguntava se a Starbucks Brasil estava fazendo doações durante a crise. Prontamente, seu telefone foi solicitado e Julia passou a auxiliar com as doações, apoiando com muita energia o fluxo de informações entre loja, entrega e recebimento. Na loja, em um grande esforço conjunto organizado por Tatiane (gerente da Starbucks, João Saad) e Nurcia (gerente do distrito), os partners preparam um café da tarde, com croissants, café, bolos e muito amor.

“Quando recebi a ligação de Julia, fiquei emocionada. Ficamos tão empolgados com a proposta de ajudar as pessoas que estão salvando vidas neste momento que estamos, que passamos a escrever mensagens de agradecimento, energia e carinho a todos os profissionais”, comenta Tatiane. Receber nosso café da tarde foi um prazer para todos naquele dia de trabalho suado e pesado. “Agradecemos o carinho e o cuidado com a nossa equipe! Nos sentimos abraçados e acolhidos com o café de vocês”, comenta e agradece a doutora Carolina.

A missão de todos os partners é ajudar suas comunidades com gestos, grandes e pequenos, que podem reverberar e criar um impacto significativo e duradouro, entre outros. Julia, Paula, Tati e Núrcia descobriram como cada xícara representa uma história comovente que é um elo de uma cadeia crescente de bens na região em que operam. Assim como eles, vários parceiros transformaram sua região, sua loja e seu ambiente para ajudar os outros, fazendo coisas boas acontecerem!

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Por Sedenir Junior e Paula Fortes “É ótimo podermos continuar ajudando tantas pessoas, mesmo em momentos tão difíceis”, disse Julia Machia, barista e OPS Service da Starbucks Brasil, a Paula Fortes por telefone, enquanto conversavam sobre a criação de um esquema de doações para instituições sociais, hospitais e centros de saúde. Paula, membro da equipe […]

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