<em>Por Sedenir Junior e Paula Fortes</em> 

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“É ótimo podermos continuar ajudando tantas pessoas, mesmo em momentos tão difíceis”, disse Julia Machia, barista e OPS Service da Starbucks Brasil, a Paula Fortes por telefone, enquanto conversavam sobre a criação de um esquema de doações para instituições sociais, hospitais e centros de saúde.

Paula, membro da equipe de Marketing e responsável pelo conteúdo digital da marca, também dá apoio aos projetos sociais da Starbucks Brasil, intermediando com instituições alinhadas à filosofia da Starbucks e dando continuidade às iniciativas dos mesmos. Acompanhando o crescente número de casos de COVID-19 no país e prevendo que, mais cedo ou mais tarde, os profissionais de saúde ficariam sobrecarregados e precisariam de momentos de conforto, no início de março, ela começou a levantar contatos de hospitais da cidade que estariam recebendo doações de alimentos e café, a fim de oferecer aos bravos enfermeiros e médicos que estavam trabalhando no combate a pandemia. Todos os centros de saúde que foram contatados responderam que sim, um gesto de apoio como esse faria toda a diferença no dia desses profissionais.

Alguns dias depois, entre as interações dos clientes que perguntaram como as lojas estavam funcionando e como estavam seguindo as recomendações de segurança, Paula viu que havíamos recebido uma mensagem em uma das redes sociais Starbucks Brasil, da médica Carolina Foster, que trabalha no Hospital São Luiz – ela perguntava se a Starbucks Brasil estava fazendo doações durante a crise. Prontamente, seu telefone foi solicitado e Julia passou a auxiliar com as doações, apoiando com muita energia o fluxo de informações entre loja, entrega e recebimento. Na loja, em um grande esforço conjunto organizado por Tatiane (gerente da Starbucks, João Saad) e Nurcia (gerente do distrito), os partners preparam um café da tarde, com croissants, café, bolos e muito amor.

“Quando recebi a ligação de Julia, fiquei emocionada. Ficamos tão empolgados com a proposta de ajudar as pessoas que estão salvando vidas neste momento que estamos, que passamos a escrever mensagens de agradecimento, energia e carinho a todos os profissionais”, comenta Tatiane. Receber nosso café da tarde foi um prazer para todos naquele dia de trabalho suado e pesado. “Agradecemos o carinho e o cuidado com a nossa equipe! Nos sentimos abraçados e acolhidos com o café de vocês”, comenta e agradece a doutora Carolina.

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A missão de todos os partners é ajudar suas comunidades com gestos, grandes e pequenos, que podem reverberar e criar um impacto significativo e duradouro, entre outros. Julia, Paula, Tati e Núrcia descobriram como cada xícara representa uma história comovente que é um elo de uma cadeia crescente de bens na região em que operam. Assim como eles, vários parceiros transformaram sua região, sua loja e seu ambiente para ajudar os outros, fazendo coisas boas acontecerem!

Um gesto de carinho àqueles que estão na linha de frente - Historias

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Um gesto de carinho àqueles que estão na linha de frente

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<em>Por Sedenir Junior e Paula Fortes</em>

Simone Castro, gerente de operações do Rio de Janeiro, ligou a televisão para ver o jornal do dia e se deparou com a notícia da chegada do COVID-19 no Brasil. Ela sabia que em algum momento isso afetaria a vida de todos.

E assim aconteceu. Poucos dias depois, a cidade do Rio de Janeiro parou e a maioria dos moradores passou a ficar reclusa em casa. Com o passar dos dias, conversando com os partners, passaram a pensar em soluções de como ajudar a comunidade, uma pessoa, uma xícara e um bairro de cada vez, conforme apresentado pela missão Starbucks. "Como podemos apoiar as pessoas carentes neste momento, muitas vezes não apenas de coisas materiais, mas também de amor, carinho?" – e assim, iniciaram uma força-tarefa para coletar vários produtos nas lojas fechadas para doação a ONGs.

“Quando percebi tudo o que estava acontecendo, precisava pensar em como poderíamos colaborar positivamente e aprender com isso. Apoiei a possibilidade de fazer doações e envolvi minha equipe ”, disse Simone. Ela reuniu sua equipe de partners e, apesar do desafio da distância social, organizou uma equipe e reuniu suas primeiras doações: leite para a Associação Prover, instituição que ensina as crianças a arte da música através de instrumentos musicais. Foram doadas mais de 300 caixas de leite, colaborando com a alimentação das crianças apoiadas.

Depois, outros 1.000 itens, principalmente café, foram coletados de 21 lojas e entregues à Gastromotiva (ONG que promove a transformação através da gastronomia) e à Humédica (ONG que ajuda as vítimas de desastres).

“Aqui em Friburgo, temos uma aliança com o abrigo de idosos chamado Laje, onde cerca de 80 idosos vivem apenas através de doações. Eles são o nosso parceiro local e um dos itens mais solicitados não é o café. Amanhã realizarei a entrega e também faremos doações para as famílias que atendemos, no lixão de São Gonçalo. Estamos felizes em compartilhar e construir essa ponte com esses projetos que realmente ajudam as pessoas ”, comenta Leonardo, um dos voluntários da Humédica.

Esses partners incorporam a missão da Starbucks, que incentiva todos a &nbsp;apoiar uma comunidade de cada vez; pois de cada café, de cada pessoa que recebe carinho, boas ações podem reverberar - e cada história serve para multiplicar essa cadeia de boas cada vez mais . “Felicidade em poder fazer algo pelos outros que foi o que motivou e nos inspirou a continuar. Em momentos tristes como o que estamos vivendo, ainda conseguimos viver nossa missão e ajudar”, comenta Simone. Essa foi a atitude de Simone na região em que ela opera e, como ela, vários partners transformaram sua comunidade, sua loja e seu espaço para ajudar os outros, fazendo coisas boas acontecerem!

Esperança e união: em parceria com ONGs, Partners da Starbucks se mobilizam para entregar café às comunidades - Historias

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