Localizada em Chapalita Oriente no estado de Jalisco, a loja será operada por partners de 52 a 66 anos. Essa é a segunda loja da Starbucks a ser operada por partners mais velhos; a primeira abriu na Cidade do México no ano passado. A Starbucks pretende criar empregos para 120 cidadãos mais velhos no México até o fim de 2019.

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Dulce Serrano, de 55 anos, se aposentou há dois anos depois de ter passado sua vida trabalhando em departamentos de administração de várias companhias. Mas em pouco tempo, ela percebeu que trabalhar a ajudava a ter um propósito e que sua experiência ainda poderia inspirar outros. Ela não estava pronta para parar.

Hoje, ela está começando um novo capítulo de sua vida quando, com outros 13 aposentados, começa a trabalhar em uma loja Starbucks inovadora no México, operada inteiramente por cidadãos mais velhos. Após uma transição progressiva de membros de sua anterior equipe, essa loja localizada na Av. Guadalupe, 1550, Chapalita Orientes, Zapopan, Jalisco, será comandada por partners de 52 a 66 anos. É a segunda loja deste tipo no México; a primeira foi aberta na Cidade do México no ano passado.

“Eu sempre fui orgulhosa em de ser uma pessoa feliz e otimista,” disse Serrano. “Para mim, trabalhar é dar um exemplo para a minha filha.”

Cinco anos atrás, a Starbucks e o Instituto Nacional para Pessoas Idosas (INAPAM) se tornaram aliados estratégicos para assegurar a inclusão de cidadãos idosos no trabalho, criando oportunidades que melhoram sua qualidade de vida e bem-estar. Para ambas as organizações, é vital que os cidadãos idosos se sintam estimados em um ambiente socialmente inclusive que se importe com eles e pense neles como símbolos de experiência. Hoje, a empresa está estreitando seu comprometimento com a inclusão social ao levar esse modelo de loja para o estado de Jalisco, com o objetivo de finalmente proporcionar empregos para 120 cidadãos mais velhos no México até o fim de 2019.

Para Diana Gonzáles, diretora de RH da Starbucks México, “criar oportunidades pelos nossos programas de emprego é parte da essência da Starbucks. Nós viramos a primeira experiência de trabalho para 80% de nossos partners porque nós acreditamos neles e desenhamos um caminho de carreira personalizado. Nós acreditamos em cidadãos mais velhos que procuram novas experiências de trabalho. Nós somos uma empresa multi-geracional que abraça a diversidade e inclusão, e estamos emocionados de continuar proporcionando um ambiente de trabalho bem balanceado que inclui cidadãos de todas as idades.”

Gustavo Blanco Gómez também é parte do novo time da Starbucks de Chapalita, depois de trabalhar no varejo pela maior parte da sua vida. “Eu escolhi trabalhar aqui para encontrar pessoas diferentes todos os dias, aprender coisas novas, conhecer mais sobre o mundo do café e fazer muitos amigos,” ele disse.

Lucía Estrada, Jaime García e María de los Ángeles Guzmán também são parte da equipe da loja Starbucks de Chapalita. “Trabalhar na Starbucks tem sido uma das melhores escolhas que eu já fiz,” disse Estrada. “Realmente você pode alcançar seus objetivos em qualquer idade.” García disse que estava procurando por uma nova fonte de renda assim como uma mudança na sua rotina. E María de los Ángeles Guzmán desse que estava ansiosa por essa nova fase de sua vida. “Eu posso me conectar com pessoas e aprender valores que eu nunca experimentei.”

“Abrir as nossas portas para baristas mais velhos nunca foi sobre alcançar um objetivo; é um ato de transformação que segue o centro da filosofia de inclusão da Starbucks,” ela disse.” Juntar pessoas de todas as idades em nossas lojas fazem delas espaços verdadeiramente únicos. Nós celebramos ter todos os tipos de talentos, experiências e perspectivas dentro de cada um de nossos partners. Eles são quem levam a Starbucks ao sucesso.” 

A Starbucks México abre a segunda loja operada apenas por cidadãos mais velhos. - Historias

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A Starbucks México abre a segunda loja operada apenas por cidadãos mais velhos.

Localizada em Chapalita Oriente no estado de Jalisco, a loja será operada por partners de 52 a 66 anos. Essa é a segunda loja da Starbucks a ser operada por partners mais velhos; a primeira abriu na Cidade do México no ano passado. A Starbucks pretende criar empregos para 120 cidadãos mais velhos no México […]

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A nova Starbucks Signing Store em Washington D.C., é comandada por um time diverso de funcionários que são fluentes na linguagem de sinais americana, a ASL (American Sign Language).

A loja, a primeira deste tipo nos Estados Unidos, fica na mesma rua da Universidade Gallaudet, uma instituição bilíngue para surdos ou estudantes com problemas de audição. Ela foi inspirada em uma loja similar em Kuala Lumpur, na Malásia, que abriu em 2016 com nove partners surdos.

A infraestrutura e experiências na nova Signing Store de Washington D.C. foram pensadas para criar uma fusão de mundos e a melhor experiência possível para partners e clientes, sejam eles surdos, com deficiência auditiva ou ouvintes.

Aqui estão oito curiosidades sobre a nova Starbucks Signing Store.

1. Um mural que representa a união de tudo.

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Logo na entrada da nova Signing Store temos um mural criado por Yiqiao Wang, um artista surdo e professor adjunto da Universidade Gallaudet. O mural inclui letras, sinais e símbolos representando o inglês, a ASL, a cultura surda e o café. “No centro da peça, você pode ver duas mãos muito fortes, braço levantados, surgindo da parte de baixo da obra,” disse Wang. “Pessoas surdas podem ver isso. Quer dizer ‘comunidade’ em ASL, trazendo vários contextos, idiomas e pessoas junto.”

2. Desenhada para a comunicação

Em 2005, o Departamento de Estudos Surdos ASL da Universidade Gallaudet e o arquiteto Hansel Bauman criaram o projeto DeafSpace, catalogando elementos de design que abordam os principais aspectos da experiência dos surdos com o ambiente construído, incluindo espaço e proximidade, alcance sensorial, mobilidade e proximidade, luz e cor e acústica. A nova Signing Store incorporta aspectos do DeafSpace, incluindo um ambiente aberto para comunicação e superfícies com pouco brilho.

3. Um avental verde simbólico

Todos os partners de loja são conhecedores de ASL, tenham eles deficiências auditivas ou não. Contudo, partners surdos na Signing Store vestem aventais verdes especiais – criados por um fornecedor surdo – bordados com Starbucks soletrado em ASL.

4. Um sinal de aliados ouvintes

Existem vários partners ouvintes no time da nova Signing Store, e eles são todos fluentes em ASL. Partners ouvintes vestem os aventais verdes tradicionais com pins “I Sign”, que estão disponíveis para qualquer partner fluente em linguagem de sinais ao redor do mundo.

5. A tecnologia dá uma mão

Para clientes que ainda não conhecem a linguagem de sinais, a Signing Store possui algumas opções de alta tecnologia para auxiliar na comunicação, pedidos de bebidas e recebimento no balcão, incluindo cadernos digitais e um console com teclados bidirecionais para conversas digitadas. 

Para clientes ouvintes que não sabem ASL – até aqueles que apenas entram para pegar um café para viagem – a Signing Store oferece a oportunidade de aprender algo. Talvez seja como fazer um sinal em ASL da palavra espresso, na lousa acima da registradora com o “sinal da semana.” Ou talvez seja uma pequena compreensão sobre a cultura dos surdos, como ver o jeito que os partners surdos interagem entre si, ou sendo um cliente ouvinte capaz de se comunicar com partners e pedir uma bebida sem falar uma palavra.

7. Um apoio à artistas surdos.

A Signing Sotre possui uma caneca especial desenhada pela artista surda Jena Floyd, que cresceu em Kentucky. “Eu ainda estou me beliscando por meu trabalho na caneca ser visto pelo público – especialmente com a exposição da Starbucks,” disse Floyd. “Além disso, eu estou muito animada para ver a primeira Signing Store aqui na América – especialmente com o design interior que é amigável para os surdos, equipe que usa a ASL, e artes feitas por artistas surdos. Isso é algo tangível para nós, como pessoas surdas mostrarmos do que somos capazes como cidadãos que contribuem com a nossa sociedade."

8. Um tipo diferente de loja

Na calçada da nova Signing Store, guarda-sóis customizados dão a primeira dica de que a Starbucks próxima à intersecção da 6ª rua com a H em Washington D.C., é uma loja diferente. Eles mostram o nome da marca escrito, assim como ele soletrado em ASL.

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Starbucks Signing Store in Washington, D.C.

The Starbucks Signing Store in Washington, D.C., is the first of its kind in the nation. Here’s what to look for when you visit.

Eight things to know about the new Starbucks Signing Store

Oito curiosidades sobre a nova Starbucks Signing Store

https://historias.starbucks.com/br/stories/2018/oito-curiosidades-sobre-a-nova-starbucks-signing-store/

https://historias.starbucks.com/wp-content/uploads/2019/01/8things_signing_store-1.jpg

Inclusão e Diversidade

A Starbucks México abre a segunda loja operada apenas por cidadãos mais velhos.

Oito curiosidades sobre a nova Starbucks Signing Store